投訴主題:寶馬400客服欺騙客戶(hù) 始終不給解決問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):寶馬 | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時(shí)間:2014-09-02 | 投訴地區(qū):上海市 |
8月20日在寶馬中國(guó)旗下的經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)寶馬525風(fēng)尚新車(chē),但是拿到手發(fā)現(xiàn)車(chē)子雨刮是壞的,車(chē)門(mén)的門(mén)框裝飾烤漆板是花面的,駕駛員前擋玻璃有一條從里往外的裂縫,互聯(lián)駕駛的功能沒(méi)有。所以給我們的更本不是新車(chē),我們要求更換一臺(tái)新車(chē)給我們,多次和經(jīng)銷(xiāo)商店溝通都不給解決,所以只能撥打4008006666寶馬中國(guó)投訴電話,連續(xù)撥打了3天,400每次都答應(yīng)一個(gè)工作日給我們滿(mǎn)意回復(fù)和解決,至今仍未接到400回電,所以現(xiàn)在投訴中國(guó)寶馬4008006666欺騙客戶(hù),拖延時(shí)間,請(qǐng)315協(xié)助我們盡快更換新車(chē),謝謝