2014年1月5日左右第一次到通用別克秦皇島捷通4S店看別克昂克拉汽車，當(dāng)時就是沖著進(jìn)口發(fā)動機(jī)去的，因為聽說發(fā)動機(jī)要國產(chǎn)化了，所以特別認(rèn)真的問了銷售人員（王**，電話：1372256****）發(fā)動機(jī)是否為進(jìn)口，得到明確答復(fù)，發(fā)動機(jī)是進(jìn)口的。2014年1月12日左右第二次去4S店交了2000定金，定了昂科拉汽車，再次確認(rèn)發(fā)動機(jī)是否為進(jìn)口發(fā)動機(jī)，銷售人員（王**，電話：1372256****）再次給我肯定答復(fù)：發(fā)動機(jī)是進(jìn)口的。2014年1月25日全款交錢提車。2月17日洗車時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)為國產(chǎn)，當(dāng)場給銷售人員（王**，電話：1372256****）打電話，銷售人員（王**，電話：1372256****）說國產(chǎn)發(fā)動機(jī)和進(jìn)口發(fā)動機(jī)其實(shí)是一樣的，等等廢話。2014年1月21日親自去秦皇島捷通4S溝通，工作人員（銷售部孫經(jīng)理、銷售顧問王**1372256****）承認(rèn)當(dāng)時以國產(chǎn)發(fā)動機(jī)冒充進(jìn)口發(fā)動機(jī)，答應(yīng)送美容和保養(yǎng)，對于我提出換車和退車的要求沒有接受，而且用他們老板什么黑白兩道通吃的話語對我進(jìn)行人身威脅。2014年1月22日給上海通用總部客戶服務(wù)打電話反應(yīng)情況，2014年1月23日上海通用客服答復(fù)：秦皇島捷通不承認(rèn)以國產(chǎn)發(fā)動機(jī)冒充進(jìn)口發(fā)動機(jī)的事實(shí)，所以上海通用總部無法解決溝通。