我的車目前存在如下幾項問題： 1、在6月份用USB接口連接MP3使用時出現(xiàn)跳歌現(xiàn)象，起初，我以為是MP3的問題（于京東商城購買，品牌：紐曼），我先后在京東更換7、8個MP3，所存的歌曲也是清空后在不同網(wǎng)站下載的高品質(zhì)音樂，始終還是有跳歌現(xiàn)象。但最終我排除了MP3質(zhì)量問題，將此問題反映到4S店，4S店給我的解釋是MP3不能存歌太多，最多不能超20個。多的話會出現(xiàn)跳歌現(xiàn)象。我的MP3是4G內(nèi)存。就是存100首歌，也不應該跳歌。 2、7月份做保養(yǎng)后，發(fā)動機加機油蓋密封圈內(nèi)出現(xiàn)灰塵。此問題11月份向保定天孚福特反映后已經(jīng)三包處理。 3、后尾燈進飛蟲，11月份向保定天孚福特反映后已經(jīng)三包處理。 4、車怠速有非正常響聲，踩下離合，聲音消失。二檔換三檔時底盤變速箱位置有與柴油車類似的響聲。4S店給我的解釋是變速箱設計缺陷，福特廠家也無法解決。 我想請問，你們一句無法解決就將有問題的車輛賣給我們消費者，讓我們消費者當你們的實驗品？接到消費者反饋后不正視這個問題，卻百般回避？這就是你們長安福特所謂的客戶滿意度？ 5 、福特LOGO 標左上方2厘米處，有一4厘米左右的直線鈑金質(zhì)量問題。對于此，我有兩點懷疑： 第一：此車為4S店事故車，曾經(jīng)發(fā)生碰撞，我在買車時并未發(fā)現(xiàn)。至于4S店工作人員是否知道我不清楚。 第二：該車出廠時本來就存在質(zhì)量問題。該鈑金位置漆面沒有絲毫損傷，漆面防氧化膜也無破損痕跡。從技術角度分析，如果受外力導致，為什么鈑金凸起的部分是一條直線？另外，我想請問正常開關引擎蓋或是發(fā)生撞擊如何才能撞成直線鈑金變形故障？ 貴公司鑒定人員在2013年11月8日根據(jù)保定天孚4S店提供的照片，給出的結論是“開關引擎蓋的時候造成，非產(chǎn)品質(zhì)量問題”，看到這句我懷疑長安福特的鑒定人員都是這個水平嗎，腦袋被驢踢了？！！！廠家的鑒定人員是小學畢業(yè)嗎？我就納悶了，***的開關引擎蓋得需要多大的勁才能把引擎蓋弄變形，這位鑒定人員你弄一個試試？？？ 此位置故障情況，我在到保定天孚4S店售后時，將車停在鈑金車間，讓周圍的車主以及車間主任、鈑金師傅查看。他們都沒有發(fā)現(xiàn)故障位置，我指給他們后他們才發(fā)現(xiàn)。更別說，你這種水平的人根據(jù)一張手機拍的照片，就能斷定不是質(zhì)量問題！！！ 4S店售后一開始也說是人為的，我當下用腳踹引擎蓋，沒有變形，他們沒有解釋！！！他們又說你買車時怎么沒發(fā)現(xiàn)，接車單上簽字了就沒辦法了。我CTMD，媽的！！！我僅讓你們看發(fā)動機引擎蓋，這么小的范圍你們 都沒有發(fā)現(xiàn)鈑金哪里有不對的地方，更何況我接車時檢查整車了。 鑒于我所購買的這輛車，在這么短的時間內(nèi)出現(xiàn)如此多的問題，且4S店及廠家鑒定人員的不負責任。對于該品牌我已由信任變成厭惡，對工作人員的態(tài)度極為失望。 現(xiàn)本人向貴公司總經(jīng)理及相關領導提出如下幾點要求： 1 該車因鈑金問題，我認為是事故車。現(xiàn)要求廠家更換變速箱、更換引擎蓋。 2或者退換車輛，車輛外部損傷及折舊由本人承擔。