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上海聞達汽車租賃有限公司司機態度惡劣 公司人員描述業務不清

2013-07-16 09:41:38    上海市    馬女士    點擊:

一共租車兩次,第一次租車,用車人反應司機開車很沖,很危險,并且在最后結賬的時候提出了餐費津貼。可是在跟客服租車的過程中并沒有提出有任何津貼。第一天租車,上午和下午換了兩個司機,結賬時候問我們要了兩筆餐費津貼,本著體恤司機辛苦賺錢不容易的角度我們給了,而且還特意關照了下次如果用車不要找開車太急躁的司機。還告知客服,我們愿意在使用一次希望有所改善。 昨天再次跟這家公司租車,早上確認的,司機半夜23點打電話給我跟我確認路線,足以說明這家公司的不負責任。不止租過一家公司的車子,司機總是按照客戶的要求早十分鐘到。這位司機不僅沒有早,打電話過去詢問還叫苦連連,對著我,他的客戶吼。我告知他,早上堵車不是一天兩天,為何別人可以早到他卻做不到。他意為,沒有遲到就沒有問題。這點又足以證明這家公司的不專業!并且沒有給我跟換司機,還是那次開車很危險的司機。我提出今日不全部結賬,只結賬50%,他們說不全付錢找不到你人,我們就讓車子回來。我認為沒有簽署合約,他們有這樣的擔心很正常,雖然他們是在公司樓下等的人,我認可了,再三關照不要危險駕駛。 注意,全程都沒有任何要書面合同的協議,本以為是會由司機帶著,簽署。結果司機只要了 錢。對于這么一家公司,服務態度惡劣,客服對業務不清楚,公司跟司機之間溝通不密切。一定存在著各種不規范的。希望有關部門對于租車這個業務可以有進一步的約束,不然這樣的小公司對自己和對使用者保障都不夠,太危險!!

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