本人于2012年7月19日在天津市西青區(qū)中北鎮(zhèn)鑫茂天別克4S店購買一輛別克凱越16L，在2012年9月發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油經(jīng)更換墊圈后解決，在11月車輛手剎系統(tǒng)凍住無法行駛（本人車輛一直存放恒溫地庫內(nèi)）經(jīng)維修后解決，現(xiàn)又發(fā)現(xiàn)車輛行駛無力放入店內(nèi)再無檢查后給本人解釋是人為造成本人多次希望和店長溝通可是他避而不見。現(xiàn)造成車輛無法行駛。懇請有關(guān)部門幫忙解決