我是河北廊坊的用戶：2011年4月底在北京海之沃，購買了沃爾沃S60一輛，買了沒幾天我發(fā)現(xiàn)車子再轉(zhuǎn)彎時(shí)有異響，還有早上起動(dòng)后怠速平穩(wěn)后發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)抖，我來到了沃爾沃北京中汽南方4S店，因?yàn)檫@家店離我們比較近，當(dāng)時(shí)售后維修的代表安源接待了我，他們的技師試車后很快把異響排除了，但車發(fā)動(dòng)機(jī)抖他們說新車跑跑就好了，我回家跑了2個(gè)多月發(fā)動(dòng)機(jī)還抖，我再次來到沃爾沃北京中汽南方4S店，他們幫我清洗了節(jié)氣門，他們懷疑油品有問題，建議我在北京加油，從那以后我的車一直在北京加油，但也沒解決發(fā)動(dòng)機(jī)抖的問題，就這樣我多次跑4S店。 今年的2012年的六月份我的車發(fā)動(dòng)機(jī)抖的比較嚴(yán)重，再次來到中汽南方4S店，他們對(duì)車的問題比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓把車子留店進(jìn)行維修，這次車在4s店放了一個(gè)多月，請(qǐng)來了總部的技術(shù)工程師，清洗了車的油路及節(jié)氣門，還是沒有根除發(fā)動(dòng)機(jī)的抖，工程師說這款s60基本都有些抖，屬于正常范圍，但是我們?cè)囻{他們的試乘試駕很平穩(wěn)，他們自己也覺得有問題但是解決不了，最后只是口頭協(xié)議，送了我們六次免費(fèi)保養(yǎng)，因?yàn)闆]有時(shí)間糾纏這件事，他們也沒有好的方法，只好把車開回家了 。 今年三月份車子抖得厲害我們又來到4s店，這次的維修檢查結(jié)果很吃驚，發(fā)現(xiàn)我的車子轉(zhuǎn)向機(jī)的助力泵漏油，噴水泵壞了，發(fā)動(dòng)機(jī)的上下水管有裂痕，好有幾處我也不是很清楚，從他們那得知這款s60 20T的發(fā)動(dòng)機(jī)因缺陷問題嚴(yán)重需要加裝東西，我們也不是很清楚他們加的是什么，我們又看了一下s60這款車上市沒多長時(shí)間就升級(jí)s60 T5了，所以我們覺得他這款車抖跟他發(fā)動(dòng)機(jī)缺陷有直接關(guān)系，所以要求換車。