車(chē)子在16000公里，1年左右的的時(shí)間，音響出現(xiàn)問(wèn)題，提示是ERROR3。 20000公里的去4S店做保養(yǎng)的時(shí)候，因?yàn)檫�在保修期內(nèi)，就提出讓4S店音響保修。結(jié)果服務(wù)人員告知，可能是卡碟，必須整個(gè)音響拆下寄回廠家維修，如果是芯片等質(zhì)量問(wèn)題，廠家會(huì)更換一個(gè)新的，如果是因?yàn)榭ǖ�，那么�?lái)回運(yùn)輸費(fèi)檢測(cè)費(fèi)等等要我自行承擔(dān)。這種說(shuō)法貌似沒(méi)錯(cuò)，但是作為一個(gè)消費(fèi)者，我有幾個(gè)疑問(wèn)： 第一：在你的保養(yǎng)手冊(cè)里面，并沒(méi)有提出，如果是置入不符合標(biāo)準(zhǔn)的碟片產(chǎn)生的問(wèn)題，不保修。那么，你現(xiàn)在憑什么不給我保修？ 第二：就算是因?yàn)槲也环�合保修條件，你經(jīng)過(guò)鑒定后，是不是可以告知我，并由我決定是否維修或者更換？但是按照你們廠家現(xiàn)有的做法，無(wú)論我維修不維修，這筆運(yùn)費(fèi)/檢測(cè)費(fèi)我都是必須要承擔(dān)的。請(qǐng)問(wèn)，這條款是否合理？ 第三：4S店態(tài)度還是算可以，但是豐田800客服就已經(jīng)相當(dāng)推卸責(zé)任了，到廠家服務(wù)電話，態(tài)度就更為惡劣，直接的表明：“就是這樣的服務(wù)，這樣的流程，你要不愿意，你可以去外面取片。但是，拆機(jī)后哪怕是質(zhì)量問(wèn)題引起的，我們也不給保修。” 作為一個(gè)普通的消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)豐田汽車(chē)，現(xiàn)在相當(dāng)?shù)暮蠡冢�因�(yàn)樵谀銈兊甏笃劭偷谋尘跋拢�我們消費(fèi)者絕對(duì)是弱者！