我的車于2010年10月21日從東莞市君通汽車貿(mào)易有限公司購買,3.0排量金色車型,是私家用車,從購買至今一直在東莞君通別克4S店正常保養(yǎng)維修。期間維修更換過DVD功放器、粉塵過濾器電機、蓄電池、空調(diào)壓縮機、維修D(zhuǎn)VD主機無記憶功能(從2011年維修并索賠至今未更換)。從7月份開始,行駛80公里以上間歇性發(fā)生發(fā)動機轉(zhuǎn)速升高,發(fā)動機聲音變大,當(dāng)時沒感覺到問題嚴(yán)重性也沒多大注意。汽車 直到20/7從石碣到常平辦事,行駛在莞深高速轉(zhuǎn)常虎高速路段時,突然發(fā)現(xiàn)加速無力,發(fā)動機故障燈亮,轉(zhuǎn)速升至4000轉(zhuǎn)以上,發(fā)動機發(fā)出轟轟響聲不能爬坡,后邊車子差點追尾,驚出一身冷汗!隨后緊急停車致電安吉星連線遠程檢測,回復(fù)是變速箱模塊故障,提醒說出于安全考慮需盡快到4S店維修。 于12:00左右到達東莞常平志誠志遠車行(經(jīng)與君通別克4S客戶小姐確清楚為同一家4S店之常平分公司)維修,維修過程如下: 1、維修接待人員經(jīng)過檢測后告知我是油品問題,需要將所有汽油全部換掉(上高速前剛加滿的一箱油),并拆清所有油路,包括拆下油箱清洗油箱,所需費用2487元。我跟維修人員反映我的車一直是在單位合作油站加油,油品應(yīng)該不是問題,同時告知安吉星檢測為變速箱模塊故障,但維修人員不予采納,肯定認(rèn)為只要拆清油路就可以解決問題,當(dāng)時再三考慮后還是答應(yīng)拆清油路。直到下午18:30分交車給我,說車沒問題了,當(dāng)時看著車看故障燈也沒亮了,也以為修好了,就接車開出去了。 2、誰知剛開出沒到5公里,又出現(xiàn)相同故障加速沒力,故障燈亮。打電話給維修接待,叫我再把車開回去維修,告知是變速箱內(nèi)部卡滯,需更換變速箱油,我同意更換變速箱油。更換完后再用電腦檢測,電腦不能與變速箱模塊聯(lián)接,被告知是變速箱模塊壞了,在沒有變速箱模塊庫存的情況下,叫我將車放在常平4S店或者開回東城莞樟路的君通別克4S店,在再三跟他們的維修師傅確認(rèn)如果開回去會不會給車變速箱造成二次損傷,在肯定答復(fù)不會的情況下我選擇開回我所購車輛的4S店維修。交車給我時變速箱只有D擋和N擋,其他檔位全部失效(包括運動模式)。當(dāng)時已經(jīng)是晚上23:00,將車輛用40公里速度走高速開回東莞莞樟路的4S店等待第二日的維修。 3、21/7日一早9:07到4S店交車維修,經(jīng)維修師傅檢測確認(rèn)為變速箱模塊壞,同意更換變速箱模塊,直到27/7日下午17:00左右提車,當(dāng)時在4S店試車感覺沒問題,但當(dāng)晚在市區(qū)路正常行駛時發(fā)現(xiàn)1-3檔位提速換擋正常,4-5擋換擋時有明顯頓挫感,5擋以上加速換擋不正常,無力,轉(zhuǎn)速表不正常跳動,甚至拉升到4000轉(zhuǎn)以上。當(dāng)晚即致電給維修師傅,回復(fù)說是新更換變速箱模塊需要磨合,要我先開開先,等磨合好了這個問題就會消失,我想想,你更換的是變速箱模塊,應(yīng)該屬于電路一樣的東西,怎么可能需要磨合,想想不對,決定次日再將車開回4S店維修。 4、28/7日早上9:45分再次將車開到4S店,要求進一步檢查維修,確認(rèn)是存在4-5擋換擋時有明顯頓挫感,5擋以上加速換擋不正常,無力現(xiàn)象,建議我簽字拆開變速箱檢查,我不同意,認(rèn)為變速箱是汽車三大件之一的核心部件,屬于精密部件,汽車
新君越保修期內(nèi)變速箱故障得不到解決
2012-08-08 16:45:01 廣東省 點擊:次
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