3月14日晚9點，我開車在正常行駛過程中突然自己急剎并熄火，當時后面跟著一臺滿載貨物的大貨車，司機反應迅速猛打方向盤才避免了一起嚴重的追尾事故，我本人已經驚出一身冷汗，后來看到儀表盤上沒有顯示任何故障報警，再次著火D檔和R檔都失效，車不走。當晚打電話給4S店道路施救車拖到4S店維修。3月15日維修人員通過電腦測試發現了兩個故障點，其中一個是變速箱模塊壞。因為我不是專業人員不懂另外一個故障點是什么。因為配件原因，3月17日湖南岳陽申華4S店同意并更換了變速箱模塊，但是經過修理試車的時候我發現車子提速不行，有時加油1至2秒車子原地不動，再加油車子會突然“躥出去”；車子轉數表指標不穩，有時在60、70碼速度時轉數指針達到4千多轉。3月20日經過與4S店再次檢查，沒有查明原因，4S店維修部黃經理（質檢主管）反饋說，車子沒問題讓我多試幾天。4月20日下午，我的車在正常行駛過程中又出現了急剎，D檔不走的情況，儀表仍無任何故障報警，車子再次被拖到4S店維修。這次4S店維修人員束手無策，包括維修主管都不知道故障原因，2012年4月22日，4S店請來了通用別克的維修部李經理一起會診，李經理通過前次的故障代碼判斷是第一次的故障點沒有處理好，在他的建議下，4S店維修人員拆開了整個變速箱，當時發現箱內大量斷裂的金屬碎片和金屬殘渣，而且里面的齒輪、離合器片多處變形并造成了多處缺口，此情況屬于變速箱嚴重的質量問題造成，當時4S店維修師傅和劉偉經理（索賠經理）承認了這個事實，因為這樣的質量問題已經嚴重的影響了我本人的生命財產安全，所以我希望通過貴站能幫我維權，強烈要求上海通用公司解釋并做到以下幾點： 1、對車子嚴重的質量問題 1、免費更換新的變速箱總程 2、至更換之日起，延長新配件的保修期2年。 重要說明：1、我的車型雪弗蘭科魯茲1.6AT SE 購買時間：2010.4.4 購買地店：湖南省岳陽市雪弗蘭申華4S店 行駛公里數：26202 2、按照科魯茲的保修規則為2年或者6萬公里，我的車第一故障3月14日是出現在保修期內，但是由于4S店技術人員對故障判斷處理不當，沒有將其中的重要隱患排除，造成了第二次故障發生在4月20日，過保修期不到16天。