我去年國慶節買的新車 買車當天去他們4S店的裝潢部貼膜裝防盜 到現在總里程9000公里 3月21日上午在車熄火靜止狀態下發生自燃 車內有貨款貨物手機及各種證件票據等物品 消防大隊出具的火災事故認定書是汽車電器線路故障引發 事發當天就和廠家及商家聯系 他們也派代表去了現場 但經過經過近一個月等待后 商家給出的答復是由于裝防盜所以不在他們的三包 所以不負任何責任 我很迷茫 很委屈 想得到有關的援助