本人與2012年3月25日下午到長安鈴木合肥4s售后服務部為汽車正常保養，進售后服務部工作人員告之需保養內容，其中機油一項，工作人員說：“現在只有好的原廠純正部品機油，價格為220元/桶，型號：5w-40，以前的型號：sj15w-40，價格為：120元/桶，廠家不提供了，現無貨。被告之要換只有220元/桶一種。后只能更換該類機油，這時發現在廠家提供免費首保的車輛換的均都是120元的機油，于是去問工作人員，被告之只剩最后一桶了是清理倉庫時無意中找出來的，是工作失誤，還用人格擔保......。后我到財務時結算，發現還有兩箱他們所說沒有貨的機油（sj15w-40 ，有照片）。我發現4S店太黑了，強逼消費者消費，