本人于2010年9月份購買了東風本田crv2.4自動豪華版車型,車子到現在剛用了一年多,行駛一萬二千公里左右,汽車方向盤上的H鍍鉻車標出現嚴重掉漆,白色塑料凸現,嚴重影響美觀,車子到就近的4s店要求保修更換,卻被告知不能更換,說這個不在保修范圍內,要更換必須連同氣囊一起更換,要三四千,不能單獨更換H標,哪有這個道理,車子還在質保期內,一個小小的部件出現問題卻不能更換,賣車的時候說的比吹得好,服務卻跟不上,我說總得有個更換的辦法,或者有償更換,也不至于要我連同氣囊一起更換換個車標要花三四千,氣囊又沒問題,一個小小的車標能和氣囊連在一起的?其他車系幾乎都沒出現過這種車標不能更換的情況. 花了近三十萬買來的,剛用一年就出現掉漆難道不屬于質量問題,難道不能納入質保范疇.打到廠商的售后服務也被告知不能免費更換,具體更換細節(jié)要問4s 店,推來推去.消費者權益無法保障.