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奇瑞QQ61.1正在腐爛的汽車

2011-12-01 22:00:30    山東省    李先生    點擊:

正在腐爛的汽車 各位朋友您們好; 我2007年3月10號,我買了一輛奇瑞QQ61.1的車。 2009.02.14號,我在威海銀河奇瑞4s維修站在維修發動機油底殼滲油過程中,發現車右后門下面的車身鈑金銹穿大約20厘米左右的長口。 2月21號我在一次來到銀河維修站。等把汽車托起,我又發現車的左后門下面的鈑金也已銹穿,當時用螺絲刀一捅,從鈑金的夾層內部嘩啦啦只掉腐蝕的殘渣。維修站進行了左右車身鈑金焊補。我回家以后發現焊補的前邊還有類似的銹斑。 2009.03.21號我再一次從文登來到威海銀河維修站。工作人員把車的左右側圍(車身)切割開后發現,不光是外層的鈑金銹穿,而內部夾層的鈑金腐蝕的也非常嚴重。而且有明顯從上往下流水的痕跡。我當時心里很不是滋味,不到兩年的車爛成這個樣子是不正常……!能腐爛成這么長的口子最少也得半年到一年的時間吧!3月24號我把車情況的照片交給了經銷商。我要求向廠家反映。 從這以后,我隔三岔五與廠家和經銷商聯系。要求廠家把汽車腐爛部分的整件換掉。廠家總以領導在商議之中拖延……經銷商的回答;我們只管銷售,不管售后……!4s店的回答;車的情況已向廠家反映…。我好似球被踢來踢去…無奈。 2009年8月18號,通過山東電臺質量熱線我與奇瑞銀河維修站取得了聯系。對方的回答出乎了我的預料,不是早就修好了嗎?對方以有事為由、不與多談,掛斷了電話。以前還說已向廠家匯報了,今天又說修好了。這種反反復復、來來回回、我的確毫無辦法。 2011年3月12號,我去文登市奇瑞服務站去3.5萬公里的保養。我又發現汽車的左邊,前后車門下面【以往修過的地方】的車裙又銹穿了幾個洞口。 我再一次撥通了奇瑞的客服電話,向她們具體反映了情況。過了不大一會兒,廠家給我打回來了電話,讓我馬上到文登服務站去檢查,服務站拍下了照片。就這樣一個周過去了,3月19號我撥通了奇瑞客服的電話,說向有關部門反映。我與客服通完話不久,服務站的工作人員跟我打來了電話,可以給我修。我說,給我修了好幾次了,也沒修好。這次必須把腐爛的整個部件給我換掉。對方的回答服務站沒有這么大的權利。沒辦法,我又一次撥通奇瑞客服的電話。我說,這輛車擔保期內就腐爛了。修完后不到兩年又爛透了。這說明擔保期內你就沒修好,或此車出廠時就存在問題。 2011年5月份,我多次聯系奇瑞廠家的客服。但他們的回答基本類同,公司有關售后部門正在研究處理中。 直到現在我聯系奇瑞的客服客服,客服的工作人員回答的也不一致。有時讓你等待消息,有時說你的車過擔保期了。所以說奇瑞公司對自己出現問題的產品沒有統一的處理意見與方案。憑著客服的工作人員能應付就應付,不能應付就是正在研究中。反正不跟你辦實事。就這樣一天天過著,奇瑞公司在拿著消費者當球來來回回踢的同時。消費者的產品不光問題沒解決。問題越來越大。我的車到現在為止。右邊前邊的下面,已銹出大約寬7厘米的長洞。因此看出你們的產品有問題并不可怕,就連上次給我修車的焊點都明顯的暴露在外。更可怕的是你們的工作態度和服務理念有問題。。。。。。! 奇瑞

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