我于2010年四月在河南省信陽市信陽新紀元4S店購買上海通用雪佛蘭科魯茲1.6手自一體一部。車在2011年11月3日即出現車輛掛檔不走問題，經打救援電話檢測為變速箱模塊問題，經維修站反映，車輛又在不到2年或6萬公里以內的免賠范圍內，廠家給予免費更換新模塊，并于11月7日更換好通知我提車。但11月8日又出現車輛掛檔不走問題，經救援人員檢查，發現發動機有異響，檢測出變速箱油泵磨損造成的，經反映廠家，需打開變速箱做進一步檢查。我撥打了通用的4008201921服務電話。并也向維修站訴求不修理，更換新變速箱。理由如下：1、車輛使用了1年零7個月，公里數是32800，期間沒出過交通事故（可在交警部門查）2、車輛按廠家保養手冊都在要求的范圍內做了維護保養。3、變速箱也未出現缺油、漏洞、少油情況。4、由于是私家車，本人在使用過程中也沒過粗暴和違規程的操作現象。鑒于以上，結論是廠家車輛存在嚴重質量問題，訴求廠家更換新變速箱。