你好中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的工作人員: 我于2010年3月4日購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)城酷熊汽車一輛,其間在長(zhǎng)城售后服務(wù)站2W公里保養(yǎng)得時(shí)候發(fā)現(xiàn)變速箱曲軸油封漏油滲漏情況,向工作人員咨詢,說(shuō)不要緊在跑跑因?yàn)楫?dāng)時(shí)只是滲有點(diǎn),所以就在跑了跑,但是現(xiàn)在行駛28000公里發(fā)現(xiàn)漏油嚴(yán)重,已經(jīng)有掛珠現(xiàn)象。就又再售后詢問(wèn),我保養(yǎng)2W公里的時(shí)候是在2011年4月份,說(shuō)我這個(gè)過(guò)了保修期了,那個(gè)保一年2W公里。問(wèn)題是我不保養(yǎng)得時(shí)候我自己也看不見(jiàn)是在車底下,我只有去保養(yǎng)得時(shí)候才能看見(jiàn)底下。而且這個(gè)漏也肯定不會(huì)是在我去保養(yǎng)得時(shí)候才漏的,只可能是在那個(gè)之前漏的,而且肯定是之前很長(zhǎng)時(shí)間漏的,因?yàn)樯厦娴挠筒皇且稽c(diǎn)。所以我不同意他們的說(shuō)法說(shuō)這個(gè)過(guò)了一個(gè)月不能保修。這個(gè)車不是我一個(gè)車個(gè)案這樣漏油,因?yàn)楹芏嗫嵝芏汲霈F(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,有的是2500公里就出了有的是一萬(wàn)多公里,這個(gè)事情廠家也應(yīng)該知道,長(zhǎng)城售后給我這樣的答復(fù)我不能接受,所以來(lái)咱們質(zhì)量萬(wàn)里行投訴。售后說(shuō)我這個(gè)要拆變速箱換油封要1000多,我很不能理解,明明是長(zhǎng)城的質(zhì)量問(wèn)題卻要我們消費(fèi)者自己花錢(qián)修車!!!如果貴方需要圖片證明的話我都拍下照片了可以傳給您。多謝!!!
長(zhǎng)城汽車
2011-10-13 15:59:22 山東省 點(diǎn)擊:次
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