2010年2月7日，本人奧迪A6L型汽車（車牌：京LE0805）在黑龍江省牡丹江市出交通事故，中國太平洋保險公司牡丹江分公司推薦我們到黑龍江省牡丹江綠地申通汽車銷售服務(wù)有限公司（別克4S店）進行修理，修理費用31351元，在3月2日晚提車時發(fā)現(xiàn)大燈故障，修理廠解釋說他們是別克4S店，沒有奧迪解碼器，讓我們回北京處理，3月3日八點我們一行三人從牡丹江出發(fā)向北京方向高速行駛行駛，途中行駛到五百公里左右發(fā)現(xiàn)，駕駛側(cè)（左側(cè)）車門用電子鎖鎖不上，副駕駛（右側(cè)）車門打不開，前車輪擋泥板螺絲沒有一個，這些情況我們當時就電話反應(yīng)給牡丹江別克4S店，他的回答是只能回北京處理，我們就沒在意，我們繼續(xù)行駛出大概一千公里處，車輛突然發(fā)生機油泄露，發(fā)動機報瓦，停在高速公路上，當時幸虧后面沒有車，要不然就是車毀人亡，我們將車推到高速公路義縣服務(wù)區(qū)，立即給修理廠打電話，他再次讓我們把車拖回牡丹江進行鑒定，如果不是我們撞擊造成就是他們得責(zé)任，我們跟太平洋保險公司聯(lián)系，將車拖回太平洋保險公司和北京奧迪4S店進行鑒定，下護板沒有損傷，發(fā)動機損壞，更換發(fā)動機需要十五萬左右，北京修理廠專業(yè)人士說是牡丹江別克4S店修理廠的責(zé)任，此時牡丹江別克4S店人員又稱不是他們的責(zé)任，在這么大的事故中，最幸運的是沒有造成人員傷亡，牡丹江別克4S店還是推脫責(zé)任的態(tài)度，在檢查過程中又發(fā)現(xiàn)有兩處太平洋保險得標記，此標記是需要更換部件，但修理廠沒有更換，單據(jù)上開立條目，這就屬于牡丹江別克4S店的欺詐行為，但他們給出的解釋是，修理工忘換的，錢可以退回