召回計(jì)劃的內(nèi)容主要包括:
――召回實(shí)施時(shí)間;
――受影響的車(chē)輛生產(chǎn)廠家、車(chē)型、年款、生產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量、VIN碼范圍和詳細(xì)清單;
――缺陷原因及圖形描述;
――缺陷可能的后果;
——缺陷消除的措施;
――召回措施;
――召回實(shí)施時(shí)間;
――車(chē)主通知方式;
——被召回車(chē)主的清單;
――客服和咨詢電話;
――可能的召回完成率;
――缺陷零部件的生產(chǎn)廠家(供應(yīng)商信息);
――同類零部件還用于哪些廠家和車(chē)型;
――問(wèn)題的投訴情況;
――傷害情況;
――如何通知車(chē)主預(yù)防缺陷可能產(chǎn)生傷害的措施并及時(shí)到店進(jìn)行召回維修的措施;
――如何及時(shí)停止生產(chǎn)和進(jìn)口的措施;
――如何及時(shí)通知經(jīng)銷(xiāo)商停止銷(xiāo)售的措施等。