據國外媒體8月16日報道，美國監管機構在收到一起投訴后，將對2010款起亞Soul可能存在的動力轉向問題進行調查。起亞soul是面向城市客戶的一款四四方方形的車。美國國家公路交通安全管理局周一在其網站上表示這起投訴聲稱轉向功能完全缺失。 

    初步調查覆蓋范圍超過50,000輛。

    這起投訴聲稱轉向軸和方向盤脫離，導致完全不能轉向，而且問題轉向軸還干擾駕駛員剎車。

    政府部門以前從沒有因為僅收到一起投訴就開展調查，但是表示監管機構對此故障高度關注，因為這起故障發生在一輛低里程車上，事前沒有警報，且導致完全不能轉向和同時發生的剎車故障。提出投訴車主的這輛車開了2個月，行駛了4300英里。

    起亞對此次調查沒有立即發表評論。

    起亞在2009年初推出這款soul車型。它的廣告是一個身穿寬松衣服和帽衫的倉鼠形象在說唱，在此廣告推動下，這款緊湊型旅行車銷售強勁。Soul是位于弗吉尼亞州的高速公路安全保險學會評出的27款獲得2010年“最安全”車型獎中的一款。那些在前部，側面和后部車輛碰撞試驗中能提供最好安全保護的車型將獲得此獎。