核心提示：今年1月份，家住閔行的侯小姐花費近120萬元購買了一輛保時捷Cayman S，拿到新車后才發(fā)現(xiàn)價值4萬余元的導航系統(tǒng)，竟然不認識上海的大街小巷。侯小姐擔心沒有導航系統(tǒng)自己開車會迷路，因此出遠門還是選擇打車。
早報記者 李偉
今年1月份，家住閔行的侯小姐花費近120萬元購買了一輛保時捷Cayman S，拿到新車后才發(fā)現(xiàn)價值4萬余元的導航系統(tǒng)，竟然不認識上海的大街小巷。侯小姐擔心沒有導航系統(tǒng)自己開車會迷路，因此出遠門還是選擇打車。
昨日，侯小姐告訴記者，她想把剛買半年的保時捷跑車轉手賣人。
導購員推薦車飾
據(jù)侯小姐介紹，這輛紅色的保時捷是今年年初買的。當時在南京西路銷售點，導購員建議購車的侯小姐做一些個性化的配置。導購員介紹了一款稱作帶導航模組的保時捷通訊管理系統(tǒng)，“導購介紹說這個可以起到導航作用，我一想我對上海很多地方都不熟，肯定需要。”侯小姐說。
最后，侯小姐花了23萬元給愛車做了個性化配置，其中導航系統(tǒng)的費用最貴，為41300元。
導航器成擺設
4月份，侯小姐終于拿到這輛紅色的新款Cayman S型保時捷。不過一上駕駛座，侯小姐就發(fā)現(xiàn)問題來了。侯小姐說：“我當時發(fā)現(xiàn)那個導航系統(tǒng)不能正常工作，上面的英文顯示不能在中國正常使用。”她詢問了保時捷中國方面，得到的答復是該系統(tǒng)在亞太地區(qū)僅有數(shù)個地區(qū)能正常使用，其中不包括中國內地，“這不就是說，我花了4萬塊錢買了個不能用的東西嗎？”
為此，侯小姐不敢開著保時捷出遠門，“我對上海路不太熟，開著它肯定走冤枉路，現(xiàn)在出門談生意都要打車，感覺白買了輛保時捷。”
工商調解失敗
發(fā)現(xiàn)導航系統(tǒng)不能用，侯小姐找到保時捷中國和負責銷售的代理商捷成(中國)貿易有限公司，在無法得到滿意的答復后，她求助了工商局。9月份，上海市工商局黃浦分局接受了侯小姐的申請，并兩次召集侯小姐和保時捷經(jīng)銷商捷成公司進行調解。不過調解最終失敗，侯小姐要求對方賠償導航系統(tǒng)費用的申請落空。
昨日，在汽車清潔保養(yǎng)店外，侯小姐紅色閃亮的保時捷跑車吸引了很多過路人的目光。但侯小姐卻說：“我想把它賣了，開著它我去遠的地方談生意都找不到路，心煩得厲害。想換輛有導航的車。”
需告知顧客性能
昨日下午，早報記者致電保時捷中國，對方負責人表示他們已經(jīng)在和經(jīng)銷商溝通，希望能盡快解決這一糾紛。負責人李先生稱：“保時捷方面會本著認真負責的態(tài)度和侯小姐進行交涉，我們會盡快和對方取得聯(lián)系，努力將這個問題解決掉。”對于侯小姐的情況，李先生表示，按照規(guī)定，導購在出售汽車時會告知消費者導航器能否在內地正常使用，“我們要求銷售如實告知對方汽車的性能情況，可能在實際操作過程中，侯小姐和對方有誤解。”
對于導航系統(tǒng)無法在中國內地使用，保時捷方面稱，這只是時間問題，他們已經(jīng)在和總部技術部做交涉，希望能讓保時捷導航系統(tǒng)“認得中國的大街小巷”。昨天下午，早報記者在侯小姐購車的銷售店咨詢了導購員，對方介紹明年的保時捷有望擁有在內地使用的導航系統(tǒng)，不過之前買的導航系統(tǒng)是否能更新升級，則不得而知。