●車主稱自己的新車因刮花到車行要求理賠，愛車卻被對方拿去撞車“做”現(xiàn)場

　　●車行否認“撞車”一說，稱只是拆下新燈，裝上舊燈，然后拍照理賠

　　花30余萬元購買的新車，開了不到半個月，只是刮花了前保險杠，車行維修竟然要1.1萬多元。在車行出具的估價單中，整個前保險杠、左右大燈整套被更換。車主文麗（化名）最近就遭遇了這樣一件奇怪事情，車行提供給她的維修照片中顯示車頭被撞。

　　昨天下午，東莞厚街鴻泰汽車銷售服務有限公司售后總監(jiān)魯文濤說，“車沒有被撞；因考慮到只換保險杠，不劃算，所以拆下大燈，裝上舊燈，拍照理賠。”

　　新車刮花，理賠要去“做”現(xiàn)場？

　　今年6月24日，文麗在厚街鴻泰汽車銷售服務有限公司（下稱“鴻泰本田”）拿到了她購買的一輛嶄新的廣州本田奧德賽。7月6日，在一個路口，文麗的車不小心和摩托車“親吻”，車頭保險杠被刮掉了一點油漆。

　　7月11日，文麗將車開到厚街鴻泰本田，希望保險理賠。“我在車行買了全保。”文麗說，車行工作人員和保險業(yè)務員告訴她不能理賠，要有罰單，要去“做”一下現(xiàn)場。

　　文麗說，她當時同意了，但要求“不能拿我的新車故意去撞來制造現(xiàn)場”，她還出了200元“罰單”的錢。

　　刮花油漆，卻換保險杠和大燈？

　　新車拿去維修后，文麗外出旅游。7月15日，她在外地接到鴻泰本田一工作人員的電話，“你的車修了1萬多元錢”。

　　文麗說，她當時覺得很奇怪，刮花一點油漆，修一下怎么要1萬多元。而后，這個好心的工作人員偷偷地告訴她，“他們故意去撞，把保險杠、車前大燈都換了”。

　　7月16日，文麗匆匆地回了東莞。她說，車行工作人員將車撞壞后維修時的照片給她看，整個保險杠拆下來，前面的左右大燈也都拆下來；車行提供了維修的估價單給她，維修的項目竟然有13項，前保險杠、車前兩個大燈整套被換。

　　車行售后總監(jiān)：“車本身沒有去撞”

　　此后，文麗多次找車行討說法，在多次的談話錄音中，車行負責人承認，“這樣做，只是為了去保險公司理賠，不用車主出錢”。

　　昨天下午，記者陪同文麗來到厚街鴻泰本田，售后總監(jiān)魯文濤出面進行了解釋。魯文濤說，“可能是當時覺得只是保險杠噴漆幾百塊錢，車行覺得劃不來，所以換了整個保險杠；又將車大燈先拆下來，裝上舊燈，拍照理賠；拍完照，又裝上了原來的燈”。

　　他強調(diào)，“車本身沒有去撞，這個可以找第三方鑒定”。

　　“如果沒有撞爛大燈和保險杠，就這樣用舊的拍個照，保險理賠的錢車行不是白賺了？”文麗說，“這不就是‘騙保’？”對此，魯文濤表示，“這是你們的說法”。

　　善后：換車退款車行均拒絕

　　魯文濤稱，對于文麗要求的換車或退錢，他無法接受，但可考慮一定的經(jīng)濟補償。文麗當場提出“10萬元”補償，魯文濤稱，要向公司領(lǐng)導匯報，但遲遲沒有結(jié)果。

　　隨后，記者找到厚街鴻泰本田總經(jīng)理孟克，他表示，他尚不清楚此事，“車主最好寫個書面的東西”。對于文麗質(zhì)疑車行騙保一事，他稱，要了解一下當時車行工作人員、保險公司人員和車主是怎么談的。汪萬里