沃爾瑪重慶公司營運(yùn)總經(jīng)理:
對重慶市3500萬消費(fèi)者辜負(fù)了他們的期望表示深深歉意。
左勇 重慶市工商行政管理局食品流通監(jiān)管處:
我可以告訴你,如果說沃爾瑪不整改的話,我們應(yīng)該是可以采取措施,包括吊銷你們的許可證。
陳速 重慶市工商行政行政管理局副局長:
那么這次約見以后,我們提出,要他們從內(nèi)部管理入手來加強(qiáng)管理,切實(shí)把消費(fèi)者權(quán)益放在第一位,履行好大型超市商場對食品安全作為第一責(zé)任人的責(zé)任。但是非常遺憾,那么時(shí)隔幾個(gè)月以后,沃爾瑪方面不僅沒有整改,而且違法的行為還屢屢發(fā)生。
解說:
就在約談之后的幾個(gè)月,沃爾瑪又冒出了更為嚴(yán)重的假冒綠色豬肉事件。
這起事件的起因是8月24號,重慶市民閔女士發(fā)現(xiàn)了沃爾瑪沙坪壩店所售綠色豬肉的異常。
消費(fèi)者C:
我又去了一趟沃爾瑪超市,去看了一下豬肉上面的章,上面的檢驗(yàn)檢疫的章,跟市場上的(普通)新鮮豬肉的章是一樣的,所以我就覺得不對。
解說:
發(fā)現(xiàn)問題之后,閔女士立即向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào),檢查人員隨即就兵分幾路展開調(diào)查。在沃爾瑪?shù)娜郊覊蔚辏?dāng)場就發(fā)現(xiàn)在綠色豬肉柜臺(tái)碼放著30多塊切割好的豬肉在銷售,但該店的進(jìn)銷記錄顯示,他們從8月12號以后就沒有再進(jìn)購過綠色豬肉,并且以前購買的綠色豬肉在8月14號就已經(jīng)售完。那么,8月25號當(dāng)天銷售的綠色豬肉又是從哪里來的呢?
周詩典 重慶市工商行政管理局渝北區(qū)分局工作人員:
他們的柜臺(tái)主管和銷售人員也當(dāng)場承認(rèn)了,這批豬肉其實(shí)并不是綠色豬肉,而就是普通的冷鮮肉。
解說:
在檢查中,工商人員相繼發(fā)現(xiàn)沃爾瑪沙坪壩鳳天店,大渡口松青路店,渝北冉家壩店三家店都存在著銷售假冒綠色豬肉情況,各家店作假的手法大同小異。
甘杰 重慶市工商行政管理局大渡口區(qū)分局工作人員:
打包銷售人員告訴我們,他這兩天是將分割得精細(xì)好看一點(diǎn)的豬肉就當(dāng)成綠色豬肉來打包進(jìn)行銷售的。
解說:
據(jù)工商部門統(tǒng)計(jì),僅今年1月到8月,沃爾瑪?shù)倪@三家店將普通豬肉假冒綠色豬肉銷售的重量就達(dá)到1189.99公斤,但出問題的卻還不僅僅這三家店。之后,工商部門又提取了重慶沃爾瑪十家分店2010年1月到2010年8月綠色豬肉進(jìn)銷數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)這十家分店在此期間共購進(jìn)綠色豬肉25143公斤,銷售卻達(dá)到84192公斤,進(jìn)銷差達(dá)59049公斤,而普通豬肉和綠色豬肉的價(jià)差平均每公斤在10元左右。也就是說,20個(gè)月的時(shí)間里,靠銷售假冒綠色豬肉,沃爾瑪這幾家店從消費(fèi)者身上多賺了60萬元左右的昧心錢。重慶市工商行政管理局已對上述十家分店分別予以立案調(diào)查,并將根據(jù)情節(jié)對其進(jìn)行處罰。
日前,沃爾瑪公司就假冒綠色豬肉事件向消費(fèi)者公開表態(tài)。
張雪靜 沃爾瑪中國投資有限公司高級公共關(guān)系經(jīng)理:
我也想再次因?yàn)槲覀冞@個(gè)事情發(fā)生,盡管是在調(diào)查過程中,我們已經(jīng)就通過雙倍賠償?shù)姆桨福⒖虖倪@個(gè),也算是對受到影響的消費(fèi)者表達(dá)一種歉意,我們也是再次向這些受到影響的消費(fèi)者致歉。
解說:
在今年《美國財(cái)富》雜志出爐的世界500強(qiáng)排名中,沃爾瑪繼2010年以后再次登上榜首,成為全球銷售額排名第一的企業(yè)。其在全球15個(gè)國家有8500多家門店,進(jìn)駐中國已有15年,在中國的120個(gè)城市就有340多家門店。沃爾瑪公司作為世界500強(qiáng)企業(yè),本應(yīng)承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,守法經(jīng)營,然而規(guī)模如此之大的跨國公司在中國的表現(xiàn)卻屢屢讓人失望。僅在重慶一地的沃爾瑪多家分店就因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題先后20次受到工商部門的處罰,僅今年1到8月就達(dá)8次。
沃爾瑪重慶九龍廣場店
2011年3月18日
食品不合格
2011年5月23日
食品不合格
萬州太白路店
2011年7月8日 過期食品
實(shí)際上,這樣的情況在沃爾瑪?shù)臐?jì)南、杭州、煙臺(tái)等分店也都發(fā)生過。那么,沃爾瑪為什么敢這么一而再、再而三地屢教不改呢?
王國民 重慶市律師協(xié)會(huì)副會(huì)長:
我個(gè)人認(rèn)為首先是利益驅(qū)使。把這個(gè)普通的豬肉當(dāng)成綠色豬肉賣,顯然它的這個(gè)利益差是非常大的。銷售過期板鴨,涂改小商品的生產(chǎn)日期,這些都是利益驅(qū)使。另外一個(gè)原因就是違法成本太低,這樣沃爾瑪才會(huì)屢禁不止,才會(huì)沖破我們的底線,才會(huì)無視甚至蔑視我們的消費(fèi)者。我們可以考慮加強(qiáng)打假治劣的國際合作,比如我們是否可以和沃爾瑪?shù)拿绹偛窟M(jìn)行合作,對它進(jìn)行一定的監(jiān)督和制裁。
演播室主持人 張羽:
沃爾瑪世界第一的排名不會(huì)是白來的,它的經(jīng)營管理和服務(wù)一定有著為人稱道之處。奇怪的是這樣一家企業(yè)在中國卻敢屢屢做出為了牟利不擇手段的事情,他們沒有把法律放在眼里,沒有把消費(fèi)者放在眼里。俗話說顧客是上帝,作為一家國際知名的大型零售企業(yè),就更應(yīng)該懂得尊重消費(fèi)者,更應(yīng)該珍惜自己的名聲。任何不遵守法律、侵害消費(fèi)者利益的企業(yè)都不會(huì)得到公眾的信任。