近日，格蘭仕和TCL旗下官方網(wǎng)上商城相繼上線，其大部分均實現(xiàn)上網(wǎng)銷售。兩大家電巨頭由此也成為繼京東商城、淘寶電器城、蘇寧易購、新七天電器等之后加入家電網(wǎng)購大戰(zhàn)的新軍。
據(jù)悉，新上線的TCL網(wǎng)上商城主要銷售自產(chǎn)電器，包括電視、手機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等，所有產(chǎn)品均可在線購買。據(jù)TCL集團(tuán)（000100）內(nèi)部了解該項目的人士透露，原來TCL多媒體、TCL通訊各自獨立建設(shè)過網(wǎng)上商城，但不成規(guī)模，最終也沒能形成氣候。這次上線的商城則是TCL集團(tuán)統(tǒng)一的平臺。而格蘭仕的官方網(wǎng)站上同樣也主要銷售微波爐、小家電、空調(diào)、冰洗等系列產(chǎn)品。
從TCL網(wǎng)上商城的介紹來看，其物流配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。如北京、上海、廣州等一線城市購買小件商品，可在2到3個工作日內(nèi)送達(dá)；重慶等西部省市需4到5個工作日；電視、洗衣機(jī)等大家電產(chǎn)品原則上覆蓋全國中心城市城區(qū)及縣城較發(fā)達(dá)區(qū)域，一般在3到8個工作日送達(dá)。
從送貨速度來看，廠家的網(wǎng)上商城與京東以及重慶本土的網(wǎng)上家電商城相比，幾乎沒有優(yōu)勢。因為后者在重慶的送貨速度，已在向當(dāng)日買當(dāng)日送達(dá)的目標(biāo)邁進(jìn)。
家電企業(yè)紛紛涉足B2C(企業(yè)對個人)業(yè)務(wù)，其目的是擺脫大賣場控制，像格力、美的那樣實施自己的渠道策略。與此同時，創(chuàng)維、海信、長虹等廠家雖然沒有自建網(wǎng)上商城，但其商品在京東、新七天電器或大優(yōu)等專業(yè)家電網(wǎng)站上都能買到，也相當(dāng)于間接進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)銷售。
據(jù)悉，家電網(wǎng)上銷售的售后服務(wù)，跟在傳統(tǒng)渠道購買沒有區(qū)別。當(dāng)電器送到家后，售后問題都由廠家在當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)體系解決，同樣也出具發(fā)票、三包卡等手續(xù)。
網(wǎng)購價格不一定比賣場便宜
家電廠家網(wǎng)上賣自家產(chǎn)品，跟傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)店的入場費(fèi)、人情費(fèi)、人工費(fèi)等開支都將有所減少。按此推斷，同樣的產(chǎn)品，網(wǎng)上是否要比家電賣場便宜？
事實上，這種情況也的確存在，比如一款創(chuàng)維47英寸的彩電，市場價格約為7000元左右，即便是促銷的價格也在 6000元左右。而網(wǎng)上價格最低為5599元，業(yè)內(nèi)人士表示，此價格甚至比經(jīng)銷商正常情況下的進(jìn)貨價格還要低。
但便宜也不是到處都有。某彩電廠家一款50英寸的電視機(jī)，網(wǎng)站售價為8990元。而在家電賣場，記者與促銷員討價還價，對方最終開出了8800元的底價；如此一來，網(wǎng)上價格比賣場還貴近200元。更重要的是，網(wǎng)上的標(biāo)價還不含運(yùn)費(fèi)。而通常對大家電而言，這筆費(fèi)用會有數(shù)百元。
此外，網(wǎng)上買家電不僅要跟家電賣場比價，各個網(wǎng)站間的售價通常也不一樣，這其中包括廠家自建網(wǎng)站和其他專業(yè)家電購物網(wǎng)。比如，記者就在一廠家的官網(wǎng)上看到，一款女式手機(jī)，廠家官方網(wǎng)站價格為 1299元，京東商城價格則為799元。
廠家網(wǎng)上直銷
是把雙刃劍
隨著家電網(wǎng)購市場不斷發(fā)展壯大，越來越多的家電廠商也開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。
家電制造廠商紛紛“觸網(wǎng)”跟家電賣場搶飯碗，一方面向人們展示了家電網(wǎng)購的美好前景，另一方面也體現(xiàn)出家電行業(yè)渠道之爭的升級。
“我國網(wǎng)購市場發(fā)展迅速，而家電網(wǎng)購卻處于發(fā)展的初級階段。TCL、格蘭仕等制造廠商趁此機(jī)會殺入，表明他們正在積極拓展在線銷售渠道，以找回在大賣場面前日益失去的話語權(quán)。”市內(nèi)家電界一資深人士表示，網(wǎng)上零售、電視購物等新興家電銷售渠道的興起，雖然在短期之內(nèi)還難以打破連鎖大賣場的壟斷地位，但家電零售渠道的多元化發(fā)展，未來對賣場的市場份額不可能不產(chǎn)生影響。
不過，家電廠家的上網(wǎng)直銷也并不是一帆風(fēng)順，或者說是把雙刃劍。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)銷售最大的優(yōu)勢就是價格。廠家自己開網(wǎng)店，是否會影響到其在傳統(tǒng)渠道——家電賣場和專賣店的銷售？
對此，一彩電廠家重慶分公司負(fù)責(zé)人稱，家電廠家其實對開網(wǎng)店仍然比較謹(jǐn)慎，因為這表面看是跟傳統(tǒng)渠道叫板，但最終弄不好也很可能會對各地分公司在傳統(tǒng)渠道的銷售業(yè)績產(chǎn)生影響。他表示，雖然廠家可能會采取網(wǎng)上網(wǎng)下銷售不同產(chǎn)品來解決這一問題。不過，這樣一來又使得網(wǎng)上商品的品類受到限制。因此，家電廠家觸網(wǎng)前景不錯，但眼前來說還得走一步看一步。