日前，記者采訪了一些家電下鄉(xiāng)的中標(biāo)企業(yè)，企業(yè)人士紛紛表示，家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施以來，經(jīng)過一段時(shí)間的市場檢驗(yàn)，暴露出了一些美中不足，目前有數(shù)項(xiàng)“屏障”制約著政策作用的發(fā)揮。企業(yè)人士建議，未來家電下鄉(xiāng)工程應(yīng)更加注重宣傳和監(jiān)管，使政策實(shí)施更加順暢，同時(shí)也呼吁更多中標(biāo)企業(yè)提升自身品牌質(zhì)量、營銷能力、服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)效益最大化。
家電下鄉(xiāng)創(chuàng)造家電行業(yè)之“春天”
據(jù)格力電器(合肥)有限公司總經(jīng)理陳建國介紹，截至10月31日，格力中標(biāo)空調(diào)產(chǎn)品銷售總量超過103萬臺，銷售總額達(dá)27億元，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售總量和銷售總額的市場占有率均超過43%。“對格力電器(合肥)公司來說，前三季度累計(jì)生產(chǎn)家電下鄉(xiāng)空調(diào)約62萬臺/套，占總生產(chǎn)量的24%，實(shí)現(xiàn)銷售收入約八億元。”
同樣的好成績也給美的帶來了驚喜。美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部市場總監(jiān)姚乃強(qiáng)表示，以該公司有代表性的冰箱產(chǎn)品在安徽的生產(chǎn)基地與市場為例，今年1-9月份495.5萬臺的總產(chǎn)量中，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)256萬臺，占總量的52%；1-9月份73.3億元的產(chǎn)值中，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品產(chǎn)值達(dá)39億元，占總量的53.2%。中標(biāo)產(chǎn)品在安徽銷量達(dá) 33萬臺，安徽以外銷量233萬臺，因此新增就業(yè)1100人。姚乃強(qiáng)說，從這些活生生的數(shù)據(jù)中就可以看出，家電下鄉(xiāng)對美的冰箱經(jīng)營的巨大影響。
對于大型流通企業(yè)來說，家電下鄉(xiāng)同樣功不可沒。中國500強(qiáng)企業(yè)合肥百貨大樓旗下百大電器是目前安徽省內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的專業(yè)家電連鎖公司，其統(tǒng)計(jì)顯示，自今年3月16日正式啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)以來，百大電器共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品總額達(dá)1230萬余元。
多項(xiàng)“屏障”阻礙家電下鄉(xiāng)效益最大化
家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)和業(yè)內(nèi)專家同時(shí)也表示，家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施以來，經(jīng)過渠道、市場、消費(fèi)者的多重檢驗(yàn)，也暴露出了一些美中不足，目前有多項(xiàng)“屏障”制約著政策作用的發(fā)揮。
首先，宣傳不到位。合肥百大電器集團(tuán)公司副總經(jīng)理丁世武介紹說，盡管家電下鄉(xiāng)已實(shí)施了這么久，但在實(shí)際銷售中，竟然還有部分農(nóng)民不知道具體政策，或者聽說過但不知道去哪里買、買哪些產(chǎn)品，最主要的是對需要哪些手續(xù)不清楚，從而會因手續(xù)不全需要多跑一次辦理相關(guān)手續(xù)，影響了農(nóng)民購買的積極性。
對此，專家建議，要使家電下鄉(xiāng)家喻戶曉，各級政府不妨在鎮(zhèn)、村街道上甚至農(nóng)家外墻上廣泛地拉橫幅、貼標(biāo)語，通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、省級電視臺發(fā)布公益廣告、組織流動(dòng)服務(wù)車進(jìn)村廣泛宣傳相關(guān)政策等方式，把家電下鄉(xiāng)的有關(guān)政策、措施宣傳到位，尤其是對一些偏遠(yuǎn)地區(qū)來說，這些舉措更具現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，銷售企業(yè)也要充分利用自身的渠道加強(qiáng)宣傳和推廣。
其次，加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的監(jiān)管。一些中標(biāo)家電企業(yè)反映，家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)眾多，不僅有耳熟能詳?shù)囊痪�品牌，也有部分在農(nóng)村市場知名度較低的二三線品牌，廣大消費(fèi)者并不可能對所有中標(biāo)品牌都有所認(rèn)知。為了防止少數(shù)不法商人拿非中標(biāo)品牌的產(chǎn)品冒充家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者，或出現(xiàn)中標(biāo)企業(yè)將滯銷、淘汰的產(chǎn)品借家電下鄉(xiāng)之機(jī)銷往農(nóng)村等違規(guī)做法，監(jiān)管部門要嚴(yán)肅查處偽劣商品以及打著家電下鄉(xiāng)旗號欺騙農(nóng)民的行為。此外，要解決下鄉(xiāng)家電價(jià)格不透明甚至價(jià)格虛高的問題。有關(guān)專家表示，一方面要嚴(yán)格監(jiān)控，管控好經(jīng)銷商以次充好、價(jià)格明降暗升等行為；另一方面，也要讓他們有盈利的空間。
丁世武表示，針對這些問題，可以采取如印制全國統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品免稅發(fā)票，或者采取適當(dāng)減輕下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售稅賦等做法，從而提升經(jīng)銷商的生存能力。
如何延續(xù)家電下鄉(xiāng)銷售“神話”
一些家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)和流通企業(yè)的人士表示，家電下鄉(xiāng)銷售“神話”能否延續(xù)，不僅取決于政策的優(yōu)惠度、程序的便捷度、環(huán)境的寬松度，更取決于生產(chǎn)、流通、服務(wù)本身的長足進(jìn)步。因此，一些中標(biāo)企業(yè)的人士呼吁，家電行業(yè)本身還要在產(chǎn)品、銷售、推廣、售后等多方面進(jìn)行提升。
美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部市場總監(jiān)姚乃強(qiáng)說，家電下鄉(xiāng)對企業(yè)完善自身的產(chǎn)品、制造、品質(zhì)、銷售、售后服務(wù)等能力提出了新的要求，是家電企業(yè)修煉內(nèi)功的一次機(jī)遇。企業(yè)首先應(yīng)配合政府做好政策的宣傳、執(zhí)行工作，同時(shí)開發(fā)出更適合農(nóng)村消費(fèi)使用的產(chǎn)品。
在優(yōu)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提升市場營銷能力，推進(jìn)市場建設(shè)尤為關(guān)鍵。合肥美菱股份有限公司營銷總監(jiān)秦塘宗表示，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，加之渠道網(wǎng)絡(luò)寬度與深度的不斷夯實(shí)，家電產(chǎn)品從渠道、產(chǎn)品、服務(wù)都拓展到三四級市場，如何提高在經(jīng)銷商中的美譽(yù)度、保障渠道的穩(wěn)定增長，都成為決定產(chǎn)品銷量穩(wěn)定增長的關(guān)鍵因素。“而當(dāng)市場占有量大幅度提升、銷量不斷攀升的目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)后，最大的挑戰(zhàn)就是來自于如何滿足消費(fèi)者的服務(wù)需要，這就要求企業(yè)必須從之前單純市場沖量的粗放式發(fā)展向服務(wù)渠道與銷售渠道相匹配的雙贏模式轉(zhuǎn)變，改善家電制造業(yè)以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整體經(jīng)營狀況，這對整個(gè)家電行業(yè)來說都將是一次革命性的挑戰(zhàn)。”他說。
在流通企業(yè)方面，丁世武指出，要加強(qiáng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的宣傳強(qiáng)度，積極推進(jìn)銷售網(wǎng)點(diǎn)的“下沉”，讓更多的農(nóng)民方便地接觸到家電下鄉(xiāng)；同時(shí)從銷售領(lǐng)域加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品流入農(nóng)民手中，對一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的以次充好、坑農(nóng)害農(nóng)行為，即對該品牌全部清場撤柜，維護(hù)好家電下鄉(xiāng)的整體信譽(yù)。
此外，商務(wù)部綜合司相關(guān)負(fù)責(zé)人也建議廣大家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)，首先要充分認(rèn)識到農(nóng)村市場的復(fù)雜性，滿足其所需產(chǎn)品性能，適應(yīng)其較高的物流成本等。其次要將設(shè)計(jì)、質(zhì)量、渠道、服務(wù)等作為一個(gè)整體全盤考慮，綜合提高，避免出現(xiàn)某個(gè)方面的“短板”。此外還要嚴(yán)格按照規(guī)范的銷售程序進(jìn)行，特別是要重視和研究新出臺中標(biāo)企業(yè)考核辦法，創(chuàng)造出更好成績。