來自騰訊的官方數(shù)據(jù)顯示,QQ目前的即時通訊活躍賬戶高達7.2億,QQ空間活躍賬戶也達到5.5億,已占中國實際人口的55%和40%。個人客戶帶來的收益可能由于“人口紅利”消退而導致增速放緩。
騰訊必須由原來的個人用戶付費業(yè)務為主轉(zhuǎn)向企業(yè)付費業(yè)務為主。
宣告重組前,騰訊已表現(xiàn)出對這一愿景的興趣,騰訊旗下的微博、QQ空間以及朋友網(wǎng)等將被一一打通,形成一個龐大的社會化營銷網(wǎng)絡平臺。基于覆蓋近一半中國人口的用戶群,加上騰訊微博超過3.73億的注冊用戶,騰訊幾乎可以觸及任何廣告產(chǎn)品。
騰訊微博總經(jīng)理邢宏宇接受《中國經(jīng)濟周刊》記者采訪時說,2011年微博和QQ空間打通形成的社會營銷平臺給騰訊帶來了1億元的附加收入。“兩大平臺打通后,社交廣告可同時投放在QQ空間和微博上。QQ空間和微博上的社交廣告,可以選擇鏈接到微空間,也可以到QQ空間。另外,去年QQ空間和騰訊微博實現(xiàn)了內(nèi)容互通,也實現(xiàn)了權限互通,比如說開通微空間同時開通認證空間等。”他說,接下來要實現(xiàn)的是用戶管理后臺互通,還有主要針對商業(yè)化、互動活動、社交廣告的顯示互通。
對由此產(chǎn)生的新盈收方式,除了社交廣告的收益,數(shù)據(jù)分析也成為騰訊的一座“富礦”。邢宏宇舉例說:“如與電商合作,一家電商企業(yè)微博想更好地了解它的聽眾的整體行為,或者找出哪些是它潛在的客戶,如果騰訊微博能夠提供更有價值的處理分析,幫助其找到客戶的話,它可能愿意為這種服務付錢。”
用騰訊網(wǎng)媒廣告平臺產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜的話說就是,在新營銷平臺用戶管理界面上,廣告主能清晰了解自己的粉絲群體特征,通過分析海量數(shù)據(jù),可將用戶進行精確分類,實現(xiàn)廣告的精準匹配。
現(xiàn)任騰訊網(wǎng)絡媒體事業(yè)群總裁及集團高級執(zhí)行副總裁劉勝義曾對《中國經(jīng)濟周刊》說:“在中國,社交化的概念正在被人們逐漸認可,中國的社交廣告初見端倪,人均產(chǎn)生的廣告價值并不高,在全球互聯(lián)網(wǎng)社交化的趨勢下,提高每個用戶平均收入值,會有很多的空間。有機構估計2年后中國的社交廣告市場會超過100億元的規(guī)模,這是我們的歷史性機遇。”
另一位高管,出任社交網(wǎng)絡事業(yè)群總裁及集團高級執(zhí)行副總裁的湯道生也在接受《中國經(jīng)濟周刊》記者采訪時說,社會化營銷不斷發(fā)展,面向廣告主的社會化營銷和面向個人用戶的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務顯然有著互相拉動的互作用。“比如品牌廠商的營銷活動可以拉動虛擬物品的銷售等等。”
不僅是向Facebook學習賺取“廣告費”,騰訊也花大力氣在其他商業(yè)領域。比如花費2.31億美元收購美國游戲開發(fā)商RiotGames,1.35億元收購韓國公司GapstonePartners旗下多家游戲公司,入股華誼兄弟以及投資電商等。
電商獨立,變流量為購買力
值得關注的另外一點,是被單獨拆分出來的電商業(yè)務。吳宵光曾任騰訊公司高級執(zhí)行副總裁兼互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)總裁。如今,他的新職務是騰訊電商控股公司CEO。振興騰訊電商業(yè)務的“偉業(yè)”落到了他的身上。
盡管騰訊有中國最廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù),并在僅比京東晚兩年的2006年就開始布局電子商務,但,在多年和淘寶、京東、亞馬遜、當當?shù)入娚唐脚_的競爭中,成績并不理想。
這多少和騰訊“什么都做,什么都不精”有關。易觀分析師陳壽送對《中國經(jīng)濟周刊》記者分析:“重組之前,騰訊的電商架構充分說明了這點,分為三層,分別是C2C領域的拍拍、B2C領域的QQ商城和由明星B2C企業(yè)組成的超級網(wǎng)購平臺。如今,這三者合而為一。”
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