549元買了一件“VEROMODA”針織衫，穿了兩天就起球了，市民黃女士要求專賣店退貨遭拒。1月13日，記者核實“VEROMODA”相關負責人，她表示“浮毛起球正常”。

這名負責人表示，黃女士的衣服起球并不嚴重，“不仔細看看不出來”。而且，黃女士所購針織衫含纖維成分，“纖維本身就起球”，“浮毛起球正常”。黃女士不接受處理意見，他們只能建議其去做檢測，“只要有質量問題，所有的費用我們來承擔”。

交涉過程

2012年12月24日，黃女士購買該針織衫，“穿了兩天后，衣服起球嚴重”。

2013年1月1日前后，她與“VEROMODA”專賣店聯(lián)系退貨。“但他們說，起球很正常，用除球器處理一下就好了，拒絕退貨”。

1月10日左右，黃女士的訴求已持續(xù)近半月時間無果，“說是讓我去做檢測呢”。

1月13日，“VEROMODA”專賣店相關負責人劉女士證實了此事。(記者 潘慶照)