汽車(chē)安全越來(lái)越受到公眾關(guān)注。昨天中消協(xié)在起草的《汽車(chē)安全服務(wù)規(guī)范》(草稿)里提到，汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者說(shuō)明和警示防止危害發(fā)生的方法。而國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)負(fù)責(zé)人則透露，汽車(chē)“三包”規(guī)定將擇機(jī)發(fā)布。

中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)栗元廣指出，北京的特大暴雨已奪走77人生命，我們注意到，有的死難者是因水下車(chē)門(mén)打不開(kāi)而溺死的。氣候?yàn)?zāi)難或許是不可控的，但汽車(chē)安全必須是可控的，汽車(chē)廠商能不能為此做點(diǎn)什么，以避免悲劇重演？

汽車(chē)廠商應(yīng)警示危險(xiǎn)

據(jù)介紹，由中消協(xié)牽頭起草制定的《汽車(chē)安全服務(wù)規(guī)范》(草稿)已進(jìn)入修改完善階段，突出兩個(gè)關(guān)鍵詞：安全和服務(wù)。其中提出，消費(fèi)者有知悉汽車(chē)真實(shí)情況的權(quán)利，對(duì)可能危及人身財(cái)產(chǎn)、安全的汽車(chē)產(chǎn)品與服務(wù)，汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，以及防止危害發(fā)生的方法，開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)教育，比如安全氣囊、兒童坐椅、安全帶的使用，車(chē)輛涉水知識(shí)，以及緊急情況下的自救，包括頭枕可否當(dāng)安全錘使用等等。

汽車(chē)“三包”將擇機(jī)發(fā)布

對(duì)于汽車(chē)投訴和爭(zhēng)議，中消協(xié)表示，待《汽車(chē)安全服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布后，消協(xié)今后可依據(jù)它來(lái)受理汽車(chē)投訴，如汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者拒不接受調(diào)查，消協(xié)可通過(guò)揭露、組織聽(tīng)證會(huì)、發(fā)布消費(fèi)警示、提請(qǐng)工商執(zhí)法、支持訴訟等職能處理。必要時(shí)消費(fèi)者組織還可設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)，或邀請(qǐng)汽車(chē)、法律等方面的專(zhuān)業(yè)人士，參與到汽車(chē)消費(fèi)爭(zhēng)議的快速調(diào)解，降低時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本。

另外，去年9月，國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱(chēng)汽車(chē)“三包”規(guī)定)公開(kāi)征求意見(jiàn)，并于10月26日舉行聽(tīng)證會(huì)。今年1月，質(zhì)檢總局又對(duì)汽車(chē)“三包”第二次征求意見(jiàn)，之后就再無(wú)進(jìn)展。對(duì)此，質(zhì)檢總局質(zhì)量司副巡視員汪立昕在昨天座談會(huì)上僅僅透露，汽車(chē)“三包”規(guī)定將擇機(jī)發(fā)布。(廖愛(ài)玲)