把136萬(wàn)購(gòu)車(chē)款交給4S店時(shí)，王先生怎么也沒(méi)想到，這輛百萬(wàn)豪車(chē)的大燈竟然成了“水簾洞”！王先生告訴記者，他的奧迪Q7買(mǎi)了不到一個(gè)月，就出現(xiàn)大燈進(jìn)水的狀況。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，遭遇這種問(wèn)題的不只王先生一人，還有多名車(chē)主反映自己的奧迪Q7大燈進(jìn)水，他們都擔(dān)心這會(huì)給夜間行車(chē)埋下安全隱患。
豪車(chē)防水性能不如低檔車(chē)？
2011年3月29日，王先生在汽車(chē)4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪Q7�！爸再I(mǎi)這么貴的車(chē)，就是相信一分錢(qián)一分貨，現(xiàn)在看來(lái)未必�！�
王先生回憶，2011年4月中旬的一天晚上，下了一場(chǎng)雨。第二天早上，他不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，自己那輛奧迪Q7車(chē)頭前面的兩個(gè)大燈都進(jìn)水了，“燈罩上黏著一層水珠，滴滴答答的，簡(jiǎn)直成了‘水簾洞’”。王先生說(shuō)，他打開(kāi)車(chē)燈幾分鐘，燈罩上就蒙了一層白霧，燈光微弱了許多�！拔耶�(dāng)天晚上就要趕夜路，如果不是早發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，后果不堪設(shè)想。”王先生有些后怕地說(shuō)。
王先生告訴記者，那場(chǎng)雨下得并不大。“我看了看鄰居家?guī)兹f(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)來(lái)的車(chē)，車(chē)燈都沒(méi)進(jìn)水，我花上百萬(wàn)買(mǎi)的豪車(chē)卻進(jìn)水了，當(dāng)時(shí)別提有多郁悶了。”
不想再“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”開(kāi)車(chē)
當(dāng)天，王先生就把車(chē)開(kāi)到了汽車(chē)4S店，要求更換車(chē)大燈。“但是，4S店的人竟然對(duì)我說(shuō)，大燈進(jìn)水是這款車(chē)的普遍問(wèn)題，不給我換燈�！蓖跸壬f(shuō)，4S店的維修人員建議他打開(kāi)車(chē)燈把里面的水烘干。“我把燈開(kāi)了很長(zhǎng)時(shí)間，里面還是有水，但4S店就是不給我換。”
之后，王先生向濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線濟(jì)南市12315申訴舉報(bào)指揮中心等部門(mén)投訴�！霸诠ど滩块T(mén)的介入下，經(jīng)過(guò)反復(fù)交涉，4S店才給我換了大燈。早知道這么折騰，我還不如花十幾萬(wàn)買(mǎi)輛車(chē)開(kāi)著舒服�！�
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有多名奧迪Q7車(chē)主遭遇了大燈進(jìn)水起霧的問(wèn)題。采訪中，他們都向記者提到一點(diǎn)，去4S店交涉時(shí)，對(duì)方表示大燈進(jìn)水是普遍存在的問(wèn)題。“但是，‘普遍存在’不是推卸責(zé)任的理由啊，奧迪廠商必須給我們一個(gè)說(shuō)法�！�
汽車(chē)照明系統(tǒng)是夜間行車(chē)時(shí)最關(guān)鍵的安全保障之一，因此，大燈進(jìn)水這一故障讓部分奧迪Q7車(chē)主心存隱憂�！昂芏嘁归g交通事故的發(fā)生都是因?yàn)橐雇硪暰�不清楚，車(chē)主沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)路面上的人或物，導(dǎo)致交通事故慘劇的發(fā)生。大燈進(jìn)水這個(gè)問(wèn)題不徹底解決，我們開(kāi)車(chē)上路難免戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，這個(gè)感覺(jué)很不爽！”
3月3日，記者向一汽大眾汽車(chē)有限公司反映了車(chē)主的訴求。工作人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題表示重視，“我們將把問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)給專業(yè)人員，盡快作出解釋�！�
還有誰(shuí)遭遇過(guò)“豪華問(wèn)題車(chē)”
價(jià)值百萬(wàn)的豪車(chē)也許讓人艷羨，但是，當(dāng)你真正擁有一輛百萬(wàn)豪車(chē)后，或許會(huì)發(fā)現(xiàn)其中也有酸甜苦辣，就像被大燈進(jìn)水問(wèn)題所折磨的奧迪Q7車(chē)主一樣。
無(wú)論再貴再豪華的車(chē)，也無(wú)法保證其質(zhì)量就是完美無(wú)瑕的，難免成為“豪華問(wèn)題車(chē)”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，豪車(chē)的生產(chǎn)廠家多是跨國(guó)企業(yè)，因而當(dāng)車(chē)主買(mǎi)到“百萬(wàn)問(wèn)題車(chē)”后，維權(quán)之路往往相當(dāng)曲折，勝負(fù)難卜。
但是，向消費(fèi)者提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是企業(yè)不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來(lái)，黨報(bào)熱線將積極為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益鼓與呼。如果您也遭遇過(guò)“百萬(wàn)問(wèn)題車(chē)”，請(qǐng)撥打黨報(bào)熱線0531-82068110向我們反映。 （濟(jì)南日?qǐng)?bào) 湯啟衛(wèi)）
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