昨天，一架由北京飛往西安的國航客機(jī)發(fā)生機(jī)械故障，百余名乘客滯留機(jī)場近10小時(shí)。多名乘客表示，滯留期間，國航未派工作人員出面解釋此事，引來大家不滿。昨晚，國航方面證實(shí)，航班延誤系機(jī)械故障所致，將采取必要措施給予乘客補(bǔ)償，目前，補(bǔ)償方案仍在商榷中。

　　乘客葉先生稱，他乘坐的國航CA1203次航班，本應(yīng)于昨天上午7點(diǎn)半飛往西安，“這幾天機(jī)場人很多，都怕遲到，很多旅客都是凌晨就趕來排隊(duì)領(lǐng)登機(jī)牌的”。隨后，乘客們紛紛正常登機(jī)，“剛坐到位子上沒多久，飛機(jī)廣播就說航班延誤，具體起飛時(shí)間不詳”。

　　“春運(yùn)航班多，延誤我們都能理解。”葉先生說，隨后，百余名乘客從飛機(jī)走出，回到候機(jī)廳等待。6個(gè)小時(shí)過去了，國航始終沒有人前來告知乘客航班延誤的原因。昨天下午3點(diǎn)多，多名乘客前往國航辦公室討說法，才被告知是飛機(jī)機(jī)械故障導(dǎo)致。

　　昨天下午5點(diǎn)，該趟航班起飛離港。

　　乘客們認(rèn)為，國航遲遲未派工作人員出面解釋此事，“我們不去問，他們也不說”，其間，有乘客提出賠償，對(duì)方也未作任何答復(fù)。

　　昨晚，國航客服部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，該次航班的確出現(xiàn)機(jī)械故障，搶修人員連續(xù)工作數(shù)小時(shí)，為保證飛機(jī)安全，還進(jìn)行了多次調(diào)試，所以耽誤了較長時(shí)間。國航方面會(huì)給予該批乘客相應(yīng)的補(bǔ)償，目前，補(bǔ)償方案仍在商榷中。此外，機(jī)場迎來春運(yùn)高峰，各地的天氣復(fù)雜多變，航班延誤現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率較高，希望乘客給予理解。（記者韓大鵬 實(shí)習(xí)記者陳荷）