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消協敦促聯通和電信取消話費有效期

商報訊(記者 金朝力 孫舒揚)中國移動日前宣布,從明年1月1日起對新入網用戶將不再推出設置話費有效期產品,而對那些“有效期限制”的老用戶可在其后進行自主選擇。昨日,市消協敦促中國聯通公司、中國電信公司應盡快取消“移動電話話費設置有效期”的不公平規定。

本月中旬,北京、上海、香港等21城市消協對國內三大通信運營商的霸王行為集體公開點評,指出運營商利用強勢地位對預付費手機設置話費有效期、充值卡余額不退等侵犯消費者權益的問題“屢說不改”。

在中國移動率先改變這一不合理規定之后,市消協希望另兩家運營商能夠尊重消費者合法權益,盡快取消“移動電話話費設置有效期”的不公平、不合理、不合法的規定。同時,完善移動電話話費余額的處理方式。

中國聯通昨日通過微博公開做出回應,稱公司相關部門正在協調關于“話費有效期”的相關工作,爭取年前能有解決方案。中國電信則通過微博解釋說,公司一直沒有對話費有效期做限制,因此影響不大。

市消協方面表示,此舉是在消協炮轟通信業三大“霸王”行為后,第一次有實質性進展。同時,運營商應完善移動電話話費余額的處理方式,在服務期滿后,設定多種返還途徑,并允許消費者自主選擇。

 

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