7月28-29日，由中國建筑運營管理研究院（COMIN中國）主辦的2021年商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理論壇暨COMIN中國建筑運營管理最佳實踐項目頒獎典禮在北京舉行，30余位行業(yè)大咖與近600位行業(yè)精英共襄盛會，論壇以“變局中的資管最佳實踐”為主題，從“資產(chǎn)管理——盈利能力”、“創(chuàng)新去化——產(chǎn)品力”、“運營服務(wù)——增值化”三個視角研討資產(chǎn)升值的創(chuàng)新實踐與運營案例，探索商辦行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

在COMIN中國建筑運營管理最佳實踐項目頒獎典禮上，廣州IFC獲頒“年度運營管理最佳實踐獎（城市綜合體）”、越秀金融大廈獲頒“年度運營管理最佳實踐獎（綠色建筑）”。本次評選，全國僅八個獲獎項目，越秀商投寫字樓獨占兩席，表明業(yè)界對越秀商投項目資產(chǎn)運營與管理能力的認可。

廣州國際金融中心——年度運營管理最佳實踐獎（城市綜合體）

廣州IFC作為亞太地區(qū)首個同時獲得BOMA、LEED、RICS三大國際權(quán)威認證與榮譽的城市綜合體，自2010年投入使用，在設(shè)施管理、安全管控、客戶體驗、物業(yè)服務(wù)等運營管理工作中不斷探索商辦運營的創(chuàng)新實踐。2012年，廣州IFC注入全球首只投資于中國內(nèi)地物業(yè)的香港上市房地產(chǎn)投資信托基金——越秀房地產(chǎn)投資信托基金（越秀房托），為建筑全生命周期實現(xiàn)增值保值。

疫情期間，廣州IFC引入全球最佳實踐，應(yīng)用BOMA體系應(yīng)急管理指引，動態(tài)調(diào)整疫情防控措施，提高疫情防控成效。為客戶提供人性化服務(wù)，包括餐食專屬配送、空氣管理及貨品中轉(zhuǎn)管理等，并為樓宇內(nèi)及周邊白領(lǐng)及居民提供接種服務(wù)，是廣州市首個超甲級商務(wù)樓宇接種點，有效助力廣州市疫苗接種普及工作的推進，獲頒“獵德街新冠疫苗最美接種點”！

廣州IFC以穿越周期的能力、持續(xù)穩(wěn)定的收益、優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)、集聚的高端客戶和完善的服務(wù)體系成為廣州商務(wù)形象的標(biāo)桿。

越秀金融大廈——年度運營管理最佳實踐獎（綠色建筑）

該獎項是COMIN中國在全國項目中，評選出最符合健康、環(huán)保與舒適要求的商業(yè)空間，以表彰建筑在可持續(xù)發(fā)展與健康關(guān)懷方面的標(biāo)桿貢獻。越秀金融大廈一直致力于打造健康、優(yōu)質(zhì)的辦公新體驗，樹立華南區(qū)CBD樓宇健康運營管理的全新標(biāo)桿，通過精細化能源管理體系、嚴格的環(huán)境空氣質(zhì)量管理等各方面提升大廈的節(jié)能環(huán)保效能，先后獲得LEED EBOM v4鉑金級認證、鉑金級WELL中期認證、國家建筑工程魯班獎、樓宇可持續(xù)發(fā)展指數(shù)驗證標(biāo)志等榮譽，以實力表明越秀金融大廈在節(jié)能環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的貢獻。

此外，大廈70樓天臺設(shè)置“天際農(nóng)場”，舉辦“WELL Done 健康打卡”、“行動改變世界·環(huán)保我先行”等健康社群活動，將“綠色辦公”融入寫字樓社群的方方面面，踏實深化與踐行可持續(xù)發(fā)展理念，致力于打造灣區(qū)健康辦公寫字樓典范。

深耕運營——資產(chǎn)價值穩(wěn)步增長獲市場認可

去年，廣州IFC與越秀金融大廈一同被評定為“廣州市2020年超甲級寫字樓”，兩棟寫字樓入駐企業(yè)總數(shù)近430家，其中世界500強企業(yè)超過30家，外國領(lǐng)事館6家，金融、商務(wù)服務(wù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)占比超過85%。

今年上半年，越秀商投寫字樓出租率持續(xù)提升，新簽面積較去年同期增長47.4%，成功引入中建設(shè)計院、中國華能、渣打銀行、奧雅納工程顧問、友邦人壽等行業(yè)龍頭企業(yè)，與蘇黎世保險、中國進出口保險、合生元、美贊臣等優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)約。在《觀點5月商辦運營商發(fā)展指數(shù)》中，越秀商投穩(wěn)居前十，印證“商業(yè)地產(chǎn)全鏈資管亞洲領(lǐng)航者”行業(yè)地位。業(yè)績的穩(wěn)步增長離不開越秀商投的卓越商辦管理運營能力，也得益于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力。

在探索資產(chǎn)管理最大化兌現(xiàn)經(jīng)營價值方面，通過以大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)，深挖寫字樓私域流量，打造服務(wù)于CBD人群的數(shù)字營銷平臺“悅享會YUE+ Club”，賦能寫字樓穿越經(jīng)濟周期。

悅享會通過跨界合作，整合越秀全國寫字樓租戶及優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)資源及產(chǎn)品，聯(lián)動全業(yè)務(wù)鏈，互促發(fā)展；以區(qū)塊鏈營銷思路打造“人-貨-場” 閉環(huán)，以產(chǎn)業(yè)對接輔助產(chǎn)業(yè)招商工作開展；以數(shù)字化技術(shù)深化平臺價值鏈，為資產(chǎn)增值，推動商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)務(wù)往數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造新增長點。目前，悅享會企業(yè)會員超過1600家，觸達CBD超30萬人群，在不同行業(yè)、不同城市的企業(yè)會員間共享商機資源，創(chuàng)造商業(yè)價值，實現(xiàn)與企業(yè)及客戶“共享、共創(chuàng)、共贏”。

在樓宇運營管理與客戶服務(wù)方面，2020年12月全新升級的智慧商務(wù)生態(tài)服務(wù)平臺YEService越商務(wù)，以實現(xiàn)智慧、健康、社群的愉悅辦公空間為目標(biāo)，以YESwise構(gòu)筑智能安全高效的辦公環(huán)境、以YEShealth暖心關(guān)愛計劃守護樓宇生命安全、以YESincerity塑造有溫度的暖心服務(wù)、以YESeasy不斷探索城市商務(wù)生活服務(wù)的創(chuàng)新與突破、以YEShare全域賦能企業(yè)發(fā)展、以YESocial提供多元、全方位、全周期的增值服務(wù)鏈、以專業(yè)與專注，暖心與關(guān)懷，將有溫度的商寫服務(wù)，傳到樓宇每一個角度。

“金融+地產(chǎn)+商業(yè)”——越秀探索商業(yè)地產(chǎn)新模式

越秀商投展現(xiàn)出極強的抗風(fēng)險、跨越經(jīng)濟周期能力，這與優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)組合的基本盤密不可分，更來自于積極主動的資產(chǎn)管理，以不斷創(chuàng)新塑造增長新動能，打造各業(yè)態(tài)核心能力，在運營層面不斷提升資產(chǎn)價值。

正如越秀房托董事會主席、執(zhí)行董事及行政總裁林德良在論壇上所言，“商業(yè)物業(yè)要做到價值最大化，核心要素是資產(chǎn)管理的能力。”

林德良表示，商業(yè)地產(chǎn)資管不單單是簡單的收租，而是持續(xù)、長周期的主動管理的成果，以輕資產(chǎn)為核心的 “開發(fā)+運營+金融”商業(yè)模式與“三位一體”資產(chǎn)管理策略可以持續(xù)獲取價值提升與收益，并針對不同業(yè)態(tài)分別采用不同的經(jīng)營策略。

越秀商投在寫字樓同質(zhì)化嚴重的環(huán)境下，突破割裂的三方單向聯(lián)系，通過充分的調(diào)研與分析，了解企業(yè)、用戶的真實需求，共建共融共生的寫字樓價值生態(tài)圈，為開放商、租戶和運營方帶來協(xié)同效應(yīng)。

從產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)四個畫像，打造更適合租戶需求的產(chǎn)品，提高租戶粘性，促使租金溢價，實現(xiàn)寫字樓租值、物業(yè)價值的最大化；構(gòu)建寫字樓產(chǎn)品線“硬實力”發(fā)展策略，專注一二線城市核心CBD區(qū)域的優(yōu)質(zhì)寫字樓，打造“城市地標(biāo)型”、“商務(wù)穩(wěn)健型”和“特色創(chuàng)新型”三大產(chǎn)品線；在后疫情的資產(chǎn)管理方面，通過量化的經(jīng)營指標(biāo)進行精準(zhǔn)的產(chǎn)品及服務(wù)定位，通過悅享會在商辦業(yè)態(tài)內(nèi)進行深挖、運營，打造資產(chǎn)價值之外新的增長點，重構(gòu)“人、貨、場”以抓住結(jié)構(gòu)性機遇。

越秀商投為零售業(yè)態(tài)定制“智慧零售十大運營體系”，建立招商大數(shù)據(jù)庫，以精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，為招商及運營提供可量化的技術(shù)支持。通過大數(shù)據(jù)管理、租金管理、會員管理實現(xiàn)高效的資產(chǎn)管理，提升商業(yè)物業(yè)價值，深度開發(fā)客戶資源，達成益最大化目標(biāo)。

越秀商投作為商業(yè)地產(chǎn)全鏈資管亞洲領(lǐng)航者，依托越秀地產(chǎn)與越秀房托的“雙平臺互動”，以及其將資產(chǎn)管理、物業(yè)管理及租務(wù)管理“三位一體”的獨特商業(yè)模式，通過資管體系，使商業(yè)資產(chǎn)更有價值，攜手資產(chǎn)所有者穩(wěn)步前行。