新華網(wǎng)南寧1月2日電(記者 吳小康、周丹丹、程群) 贈(zèng)送優(yōu)惠券、滿300元送200元、店慶周年打折、憑購(gòu)物票抽大獎(jiǎng)……新年前后不少商家展開(kāi)眼花繚亂的打折“潮”攻勢(shì)，消費(fèi)者也紛紛大掏腰包，想趁著折扣得到實(shí)惠。然而記者調(diào)查了解到，通過(guò)提前上調(diào)價(jià)格、玩數(shù)字游戲、“雪藏”新品等方式，一些商家借打折活動(dòng)玩起了貓膩。
眼花繚亂的打折“潮”
元旦之際，南寧不少商場(chǎng)近期顯得熱鬧異常。在廣西南寧的各大商場(chǎng)里，“全場(chǎng)4.8折”“1元當(dāng)1百元花”“購(gòu)物抽獎(jiǎng)、100%中獎(jiǎng)”等促銷廣告隨處可見(jiàn)，各大商場(chǎng)也是人頭攢動(dòng)。在一些大商場(chǎng)收銀臺(tái)處，交錢的顧客排起了長(zhǎng)龍；不少商場(chǎng)將營(yíng)業(yè)時(shí)間從22時(shí)推至第二天的凌晨。
記者日前在南寧一家大商場(chǎng)遇到了從貴港市前來(lái)購(gòu)物的覃先生。覃先生告訴記者，趁著商家促銷打折的機(jī)會(huì)，把平時(shí)打算買的一些家電、準(zhǔn)備添購(gòu)的衣物等都一塊買齊了。“今天花了1萬(wàn)多元，比不打折時(shí)節(jié)省了幾千元。”
2010年12月31日，記者在南寧市一家百貨商場(chǎng)看到，絕大部分服裝店鋪打出4.5折起優(yōu)惠的標(biāo)貼，化妝品也給出12倍積分或立返券的優(yōu)惠；在地下一樓的超市里，商家搞起了購(gòu)滿88元物品即送30、20、10元優(yōu)惠券活動(dòng)。
一些家電銷售商也推出了“買家電刷卡送大禮”。這些商家規(guī)定，凡在元旦期間，購(gòu)買家電刷卡滿200元至1000元或借記卡購(gòu)物滿500元至1500元的，憑當(dāng)日簽購(gòu)單可挑選水杯、多功能鉗套裝等禮品。
在網(wǎng)絡(luò)上，一些商家也鉚足了勁，大打折扣活動(dòng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于近日打出“好書(shū)年底瘋搶不容錯(cuò)過(guò)”口號(hào)，推出一些2元、5元、9.9元等特價(jià)書(shū)。
折扣也“打折”
南寧市民王女士最近一直在為購(gòu)物而“奔走”。她說(shuō)，年底了，家里需要添置不少新東西，所以就想趁打折期間把東西買齊。然而幾天下來(lái)，王女士發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有得到多少實(shí)惠。王女士稱，“買300元送150元”活動(dòng)看起來(lái)很優(yōu)惠，但所買的物品“總是很費(fèi)周折”。
王女士介紹，按照優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則，凡購(gòu)滿300元物品都可獲贈(zèng)150元的優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠券可以沖抵現(xiàn)金。“本來(lái)我要買一件500塊的物品，但為了得到更多的優(yōu)惠，就會(huì)買些其他的東西湊數(shù)。”結(jié)果，王女士發(fā)現(xiàn)自己除逛得一身累外，最后還買了一堆用不著的物品。
王女士的遭遇并非個(gè)案。記者調(diào)查了解到，通過(guò)提前上調(diào)價(jià)格、玩數(shù)字游戲、“雪藏”新品等方式，不少商家的打折活動(dòng)“大打折扣”。
網(wǎng)民“好男一身膘”透露，自己的朋友今年在一家商場(chǎng)看中了一件180元的服裝，可過(guò)了一段時(shí)間再去看，發(fā)現(xiàn)這件衣服雖然標(biāo)注打5折搞優(yōu)惠，但價(jià)格已提到358元，折扣后的價(jià)格只比原先少1元錢。
南寧市民覃女士透露，據(jù)自己觀察，部分商家在優(yōu)惠活動(dòng)期間會(huì)有意將過(guò)季商品或積壓商品大量擺出，而一些新款商品則遭“雪藏”。此外，一些商家的產(chǎn)品定價(jià)也十分有趣，商品定價(jià)為199元、399元等居多，這有效規(guī)避了優(yōu)惠活動(dòng)。
南寧12315申訴舉報(bào)指揮中心的年底消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)表明，不少消費(fèi)者對(duì)衣、帽、鞋等百貨類促銷產(chǎn)品的質(zhì)量不滿，年前舊款、積壓尾貨，鞋子脫膠、衣服型號(hào)不對(duì)等質(zhì)量問(wèn)題層出不窮。
打折實(shí)惠究竟“花落誰(shuí)家”
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士生楊威說(shuō)，在商品營(yíng)銷組合中，價(jià)格是最靈活的要素，降價(jià)讓利是提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望的最直接動(dòng)力，因此折扣成為一種非常有效的促銷和競(jìng)爭(zhēng)手段。
楊威指出，目前部分商家折扣“陷阱”在一定范圍內(nèi)存在。一是“明降暗漲”，一些商家采取先提價(jià)再打折，消費(fèi)者實(shí)際上未得到多少實(shí)惠；二是“追加消費(fèi)”，部分商家對(duì)折扣兌現(xiàn)設(shè)置苛刻條件，迫使消費(fèi)者為得到折扣不得不追加消費(fèi)；三是“難保質(zhì)量”，商家可能將賣不掉的滯銷貨巧立名目推銷給消費(fèi)者，甚至以次充好，而這些產(chǎn)品可能存在質(zhì)量、過(guò)期等問(wèn)題，但又推出特價(jià)商品不能退換和保修的“霸王條款”。
上海磊天律師事務(wù)所律師楊晶晶認(rèn)為，管理部門要對(duì)市場(chǎng)上商家的打折行為進(jìn)行一定程度的規(guī)范，防止出現(xiàn)借打折之名侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為。商場(chǎng)虛假打折行為，屬于《價(jià)格法》規(guī)定的利用虛假的或使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為，按《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》可沒(méi)收違法所得并處相應(yīng)奉，對(duì)消費(fèi)者因此多支付的款項(xiàng)可要求返還。消費(fèi)者可向有關(guān)部門反映消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)自身應(yīng)樹(shù)立理性消費(fèi)意識(shí)，以避免不必要的損失。
南寧12315申訴舉報(bào)指揮中心副主任陳敏說(shuō)，年末不少商家打折力度確實(shí)很大，消費(fèi)者應(yīng)該選擇自己真正需要的商品，不要因?yàn)樯碳业拇黉N活動(dòng)打折很低，陷入循環(huán)購(gòu)物的怪圈。對(duì)于這些促銷活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保持清醒頭腦，做到貨比三家。