浙江車主 “被動安裝了阻尼螺絲”
南京車主 難以接受兩天滲油
“我是2009款科魯茲1.8sx車主，倒車異響、抖動、變速箱滲油三個重大現(xiàn)象全遇到了，車子行駛5000公里，變速箱修理一次后只一天又發(fā)現(xiàn)再次滲油，強烈要求通用給說法，800和4s的溫柔態(tài)度難以接受，新車2次漏油，間隔不到2天，產(chǎn)品質(zhì)量缺陷問題。”
濟南車主 電話+等待
“已撥打過4個通用售后服務(wù)電話，向通用反映方向盤怠速抖動，現(xiàn)在加速時中控臺出現(xiàn)異響。到4S店反映過3次，均表示在正常范圍內(nèi)。目前加97號油，剛做過二保。要求解決問題。通用答復(fù)：已經(jīng)記下聯(lián)系方式，會聯(lián)系所在地的4S店解決，目前還在等待答復(fù)中。接到上海那邊的電話，已經(jīng)將情況反饋4S店，等待解決方案。服務(wù)部門會繼續(xù)跟蹤情況。維修人員上門進行了檢測、試車，將情況了解后帶回去反映，繼續(xù)等解決方案。
廣西車主 難以接受
“2010年3月3日提車，大概5月首保，發(fā)現(xiàn)倒車異響，到目前沒能解決，8月份二保時沒注意觀察變速箱是否漏油，12月三保時才發(fā)現(xiàn)變速箱下有油漬滲漏，4S店說要拆除發(fā)動機及變速箱，而且要用兩天以上時間，感覺無法接受。”
浙江車主 “被動安裝了阻尼螺絲”
“本人于2010年6月16日提的科魯茲1.8SEAT款，至今行駛才6200多公里，在新車600公里的時候出現(xiàn)倒車異響，后來經(jīng)投訴后4S“被主動”給我安裝了阻尼螺絲。行駛至4000公里時出現(xiàn)發(fā)動機滲油現(xiàn)象，一直直到去4S店里，4S店也沒有辦法給出一個解釋，只是說這個現(xiàn)場比較普遍，目前也沒有解決辦法，只是幫我擰了一下發(fā)動機螺絲，更沒有給我其他方面的任何承諾和答復(fù)，說是讓我再開一段時間看看，到如今6000多公里，發(fā)動機滲油現(xiàn)象不但沒有消失，反而更加嚴(yán)重，至今4S店也沒有任何解釋和解決辦法。”
上海車主 強烈要求通用解決問題
“我是09年10月份買的車，雪佛蘭科魯茲1.6 SE AT ，至今行駛了約2萬；在2保后大概一個月估計1萬公里左右，偶爾去4S檢查時發(fā)現(xiàn)變速箱下有漏油的情況，服務(wù)人員說可能是變速箱曲軸油封的問題，建議先清洗干凈，過段時間再看；在3保時1萬5千公里，檢查，情況照樣，清洗干凈的部位還是漏油。4S說只能拆開檢查和維修。且不一定能一次修好嗎？我查看了相關(guān)資料，這種維修由于涉及要抬發(fā)動機和拆開變速箱、發(fā)動機，屬于大修。對于一輛新車算是很嚴(yán)重的問題！ 拆一次還不一定能徹底解決問題，經(jīng)驗告訴我們車往往是越修越壞。我覺得通用這么多車出現(xiàn)問題，應(yīng)該召回，徹底解決問題，給消費者一個說法。賠償及延長保修期，特別是對發(fā)動機變速箱的保修一定要延長。”
“本人2010年10月9日在上海安吉名門雪佛蘭4S店買了一輛，雪佛蘭科魯茲1.8SEAT型號轎車。大概在1個月在1000公里左右出現(xiàn)倒車剎車異響，然后聯(lián)系經(jīng)銷商，叫我等2個星期，通用公司會有配件過來，免費安裝就可以了，但是等了2個月還是沒有人聯(lián)系我，2010年12月28號再次打電話過去，說要解決問題得明年，現(xiàn)在異響很嚴(yán)重。現(xiàn)在車子到5000公里，變速箱加速出現(xiàn)嚴(yán)重頓挫感，特別是起步到60碼之間頓挫感明顯強烈！減速的時候60碼-40也有強烈頓挫感！強烈建議上海通用，車有問題就必須出面解決，逃避拖延時間是沒有用的！要求盡快維修倒車剎車異響，變速箱進行升級，徹底解決問題！”