8月消費投訴 團(tuán)購成重災(zāi)區(qū)
提醒消費者保留頁面
本報訊 (記者 張鑫)今天上午，北京市工商局聯(lián)合北京市消協(xié)發(fā)布了8月份投訴熱點。其中，時下暴紅網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購成為8月投訴重災(zāi)區(qū)。
消費者宋女士6月20日參加某團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購活動，購買了游戲廳的游戲幣。宋女士稱7月份的時候曾經(jīng)去過一次游戲廳，但因為人太多就沒有消費，沒想到近期再去，卻發(fā)現(xiàn)游戲廳停業(yè)了。
8月工商和消協(xié)共受理團(tuán)購消費咨詢投訴21件。投訴內(nèi)容主要包括經(jīng)營者拖延郵寄團(tuán)購商品、商品或服務(wù)質(zhì)量縮水、停業(yè)導(dǎo)致消費者無法接受已團(tuán)購的服務(wù)、拒絕按照團(tuán)購說明提供商品或服務(wù)等。
在此，北京市工商部門提醒消費者：團(tuán)購后保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁面，并盡量保留團(tuán)購內(nèi)容頁面，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。