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315投訴、打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺
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消費者團購蔚然成風(fēng) 享受實惠背后問題重重

時間:2010-08-22 00:00來源:中國廣播網(wǎng) 作者:
  

  中廣網(wǎng)北京8月22日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》13時20分報道,只要1元就能吃到原價44塊錢的特色火鍋;原價494元的美容套餐只要29塊錢;只花5塊錢就可以買到原價90元的帆布鞋……如此令人心動的價格,在紛紛建起的團購網(wǎng)上早已不足為奇。團購網(wǎng)交易跟普通的網(wǎng)上購物有什么不同?通過網(wǎng)絡(luò)報團享受實惠,里面風(fēng)險有多大?具體情況我們來連線中央臺實習(xí)記者陶微微。

  主持人:團購網(wǎng)似乎是這幾年新出現(xiàn)的一種購物平臺,先來給我簡單介紹一下什么是團購網(wǎng)吧。

  記者:所謂團購就是團體購物,指的是認(rèn)識的或者不認(rèn)識的消費者聯(lián)合起來,來加大與商家的談判能力,從而獲得最實惠的價格。

  團購網(wǎng)無非就是將原來的團購放到了網(wǎng)上來做,由專門的團購網(wǎng)站充當(dāng)商家和消費者之間的橋梁。將有意向購買同一種產(chǎn)品的消費者組織起來,與廠家商量價格,從而在保證質(zhì)量的前提下,買到物美價廉的商品。華興資本董事長包凡認(rèn)為,國內(nèi)幾乎所有的團購網(wǎng)站都是在抄襲美國的Groupon。Groupon模式是每天只賣一種產(chǎn)品或服務(wù),憑借每天更新、貨物價格便宜的模式,吸引一定數(shù)量的人購買,然后從供貨商那收取一定比例的提成作為回報。

  團購網(wǎng)站大多采取每日限時團購的方式。也就是說在一天之內(nèi)只有參與的人數(shù)達到一定標(biāo)準(zhǔn),這筆團購生意才能生效,否則這單團購就作廢。

  主持人:這樣看看,通過團購網(wǎng)買東西的確能便宜不少錢,但同時也很讓人擔(dān)心網(wǎng)上交易的安全性,團購網(wǎng)的安全系數(shù)有多高呢?

  記者:今年以來,團購網(wǎng)站發(fā)展迅猛。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布的報告顯示,截止到今年6月底,國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)飆升到480家,預(yù)計到今年年底,國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量有望達到880家。

  但在團購網(wǎng)站爆發(fā)式增長的同時,也存在著很多問題。就此我也是專門采訪了一些消費者。他們最擔(dān)心的問題是團購售后服務(wù)的不完善。比如說購買家電出現(xiàn)問題后去退貨或者換貨,因為購買時只提供一張集體發(fā)票,這樣在退換貨時就會遇到很多麻煩。再加上目前網(wǎng)上團購基本上采用先付費后消費的模式,一旦出現(xiàn)問題,網(wǎng)站和商戶往往相互推脫,存在著很大的風(fēng)險。

  此外,團購網(wǎng)站還會遇到很多網(wǎng)購中的常見問題,比如說弄虛作假,虛報價格等。對于這種質(zhì)疑,5151團的運營總監(jiān)潘文偉回應(yīng)說,網(wǎng)站在挑選商家,選擇商品的時候,會嚴(yán)格把守商品的質(zhì)量關(guān)。消費者如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量或者商家服務(wù)有問題,可以向網(wǎng)站投訴,網(wǎng)站會在第一時間對投訴進行確認(rèn),并賠付,然后再與商家溝通,尋求解決方案。

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