銀監(jiān)會叫停商業(yè)銀行違規(guī)收費項目，銀行隱蔽收費或?qū)⒈欢糁?/span>
業(yè)內(nèi)人士提醒，你所不知道的銀行隱蔽收費至少有7項
打印過往的交易賬單，要交20元；忘記銀行卡密碼，重置密碼要交10元；即使是一張銀行卡開辦以后不動用，也有可能被收取10元/年的年費……你所不知道的銀行隱蔽收費至少有7項。
在銀行存錢應(yīng)該得利息，賬戶余額也應(yīng)該越來越多。可這個貌似簡單的問題答案，現(xiàn)在已經(jīng)被改寫。近年來，隨著商業(yè)銀行服務(wù)費用名目的增加，對于不經(jīng)意間“被收費”的儲戶來說，在質(zhì)疑銀行不再提供免費午餐的同時，更多抱怨的就是銀行的隱蔽收費。
對此，銀監(jiān)會3日在其官方網(wǎng)站上發(fā)布消息稱，近日已經(jīng)發(fā)布通知，要求各商業(yè)銀行對違反規(guī)定的收費項目，要立即停止收費。
銀行收費項目已超百種
銀行上調(diào)ATM跨行取款收費的報道成為近期輿論的一個焦點。除了跨行取款收費、包括年費、小額賬戶管理費、零鈔清點費、賬單打印費、掛失手續(xù)費等一系列收費項目，爭議一直不斷。有粗略統(tǒng)計，銀行各種名目的收費項目已超百種。
對于長春市民張冰來說，曾以打開錢包“卡多為榮”，如今卻得精打細(xì)算。這些卡里的錢一年活期利息可能不足百元，但要支付的各項費用卻要超出這個數(shù)額。不知哪天這些卡里的錢就會“不翼而飛”，而“飛走”了的錢并非被“盜刷盜用”，很可能是被銀行收費。
“人情卡”成扣費“重災(zāi)區(qū)”
年費是銀行收費項目中，最早“開閘”的一項。目前大多數(shù)銀行都已開收這項費用，借記卡基本上為10元/年，信用卡根據(jù)卡種不同，收費從幾十元到上百元不等。有銀行為了鼓勵客戶刷卡消費，推出“每年刷卡×次免年費”活動，不過，卡一多很容易忘記。
以張冰為例，家中躺著睡大覺的那些“人情卡”，很可能就是“被扣年費”的重災(zāi)區(qū)。而他本人也抱怨說，前不久，還收到銀行的對賬單，一張自己根本沒有使用過的“人情”信用卡，沒想到被扣了120元的年費，這把他心疼的。
目前，大多數(shù)銀行均按季度收取3元賬戶管理費，起收標(biāo)準(zhǔn)從200元~500元不等。賬戶內(nèi)余額“不達標(biāo)”，管理費遠(yuǎn)高過利息。卡里本來就不多的余額則可能正在被銀行這樣不起眼的3元錢給吞噬著。
■儲戶聲音
“被公告”讓儲戶最難接受
“我也不是說銀行收費就不可以，但理由要合理。我得明明白白交費才行。”因為一次跨行取款，被銀行扣了40多元手續(xù)費的王女士告訴記者，其實自己以往使用過跨行取款這項服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)是2元/筆，而銀行“漲價”了，自己并不知情。她認(rèn)為，對于收費標(biāo)準(zhǔn)的變化，銀行對儲戶應(yīng)進行有效告知，否則，即便是收費合法，儲戶也感覺是被動交費，也很難接受。
昨日，記者隨機采訪了20多位市民。對于“銀行收費過程中，最不能接受的是什么”這一問題，記者列舉了以往媒體披露出的幾個焦點問題，包括“第一，未考慮客戶承受能力、收費定價太隨意”、“第二，總拿成本說事”、“第三，收費太‘隱蔽’，網(wǎng)點公告了事，儲戶被收費不知情”。頗有些出人意料的是，在受訪的市民當(dāng)中，并沒有太苛求銀行必須將“免費服務(wù)”進行到底，選擇第三的人倒是占了大多數(shù)。
“合理的收費可以理解，但至少應(yīng)該讓我們知情，這樣我們也好權(quán)衡一下是否選擇這項服務(wù)。”受訪市民曹先生說。
不良信用記錄“不是我的錯”
剛畢業(yè)不久的大學(xué)生小張告訴記者，在校期間因為銀行在學(xué)校宣傳而辦了張銀行卡，可當(dāng)時銀行工作人員并沒有說這張卡要收年費，可后來就是因為欠了幾十元的年費而導(dǎo)致自己出現(xiàn)不良信用記錄。
“我有一次賬戶上被扣了3元錢，后來就較真地問了一下，才知道是小額賬戶管理費。而且銀行說早已經(jīng)在網(wǎng)點公示過了，言外之意，我沒看著就只能自認(rèn)倒霉。”談起自己的親身經(jīng)歷，市民趙先生坦言，3元錢數(shù)額并不大，但自己并不是銀行員工，也不可能天天往銀行跑，銀行卻拿“已經(jīng)公示過了”來解釋，讓人很難接受。
■網(wǎng)友聲音
鳳凰網(wǎng)重慶市網(wǎng)友 lszdm：收費高的根本原因是壟斷造成的必然結(jié)果。銀行工作人員的工資收入是一般行業(yè)的幾倍。
北京網(wǎng)友 lyz19900319：按照中國慣例說啥都沒用，過一陣就不會那么熱，銀行繼續(xù)開心地收費，百姓就會“被接受”了。
四川省成都市網(wǎng)友 小老虎尾巴：現(xiàn)在銀行都是股份制，都要賺錢，銀行不賺錢，不就讓銀行白忙活了嗎？
■專家觀點
防止商業(yè)銀行掠奪性收費
吉林財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院院長付亞辰教授表示，從目前情況來看，老百姓“被收費”一直責(zé)備銀行，也存在偏頗。在收費這個問題上，商業(yè)銀行收費也無可厚非，但是需要監(jiān)管部門將制度建設(shè)考慮在先，制定具體的辦法和實施程序。比如說披露方式上，是否可以具體到銀行如果收費必須在哪一級媒體上進行公告，公告后的反饋意見收集等具體的措施。而是簡單強調(diào)銀行應(yīng)該披露，這些規(guī)定還比較籠統(tǒng)。應(yīng)該用制度將銀行的行為進行約束和監(jiān)督，這樣才能發(fā)揮監(jiān)管部門的職能，維護銀行客戶的利益。
南開大學(xué)金融系副主任王東勝教授指出，銀行收費必須要有法律法規(guī)制約，有關(guān)部門必須警惕壟斷行業(yè)追求超額利潤的“掠奪性”定價。我國銀行是壟斷性和公益性集于一身的特殊行業(yè)，銀行為了盈利而收費是合理的，即他們可以在營銷初期采取免費試用的推廣方式而后再改為收費，但是關(guān)鍵問題是必須保證“質(zhì)量和價格”要相符。希望在管理部門的介入下，收費更加規(guī)范，消費者權(quán)益也會更好地得到保護。
本報記者 黃艷麗 實習(xí)生 張琦
收費明細(xì)
大多數(shù)銀行都已開收這項費用，借記卡基本上為10元/年，信用卡根據(jù)卡種不同，收費標(biāo)準(zhǔn)從幾十元到上百元不等。有些銀行為了鼓勵客戶刷卡消費，推出“每年刷卡×次免年費”的活動。
大多數(shù)銀行均按季度收取3元小額賬戶管理費，起收標(biāo)準(zhǔn)從200元~500元不等。賬戶內(nèi)余額“不達標(biāo)”，管理費遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過所得利息。
多家銀行已經(jīng)陸續(xù)開始對公零鈔清點收費：工商銀行200枚(含)以下不收，200枚以上每筆5元，每增加100枚加收2元。“零鈔”標(biāo)準(zhǔn)為：1元(不含)以下的紙幣和硬幣；中國銀行500枚(含)以下不收，500枚以上每筆5元，每增加100枚加收1元。“零鈔”標(biāo)準(zhǔn)為：20元以下(含)的紙幣和硬幣。
農(nóng)行從4月1日起，一度在包括吉林省在內(nèi)的一些地區(qū)向個人客戶開收零鈔清點費，6月初暫停此項收費。具體收費標(biāo)準(zhǔn)為：200枚(含)以下不收費；200枚以上每筆5元，每增加100枚加收1元。這一標(biāo)準(zhǔn)跟此前該行公布的對公小額零鈔清點費收費標(biāo)準(zhǔn)相同。對“零鈔”的界定范圍，該行明確為1元及1元以下的紙幣和硬幣。
目前，各家銀行對按儲戶要求打印其個人賬戶明細(xì)的收費各不相同。以建行為例：從7月1日起，打印借記卡詳單，兩個月(含)內(nèi)：不收費；兩個月至一年(含)內(nèi)：20元/份，1年至3年(含)：40元/份；3年以上：60元/份。
各行標(biāo)準(zhǔn)不同，但基本都需要收取一定費用。工行客服人員告訴記者，在長春范圍內(nèi)，該行掛失手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為：存折手續(xù)費掛失存折、存單25元，儲蓄卡20元、補卡費5元；理財金卡無掛失費，補卡費5元。
區(qū)分同城跨行取款和異地跨行取款，如果是同城跨行取款的話，目前各行收費從2元/筆~4元/筆不等，異地跨行取款通常需要加收一部分的異地交易費(為取款額的0.5%~1%，各行基本設(shè)有上下限規(guī)定)。
賬戶內(nèi)資金出現(xiàn)變動時，與賬戶綁定的手機能第一時間收到一條銀行的短信提醒挺方便，不過，這項服務(wù)目前銀行已陸續(xù)結(jié)束免費午餐。以浦發(fā)銀行為例，對卡內(nèi)資金互轉(zhuǎn)和賬戶資金變動通知起點金額500元以下的短信通知服務(wù)收取2元/月的服務(wù)費。
收費項目
年費小額
賬戶管理費
零鈔清點費
賬單打印費
掛失費
跨行取款費
短信通知服務(wù)費