中新海南網(wǎng)12月1日電 據(jù)南國都市報報道，“我們半夜3點多去排隊，可早上8點鐘一開門，不僅沒有拿到價值200元的購物卡，而且不少宣稱是‘全省最低價’的特價電器一開門就說賣完了，國美電器這不是在忽悠我們消費者嘛!”11月28日下午，海口市民林先生打進本報熱線，反映他在國美電器新華南店的購物遭遇。
深夜排隊
想買“最低價”電器未果
林先生介紹說，前幾天，他就在廣告上看到了國美電器新華南店即將于11月28日開業(yè)的消息。“新店開業(yè)一般都會有優(yōu)惠，正好家里要添幾件家電，所以我就特別留心國美電器的促銷廣告。”林先生說，廣告上寫著：“國美電器新華南店開業(yè)當(dāng)天，前500名消費者來就能獲贈200元購物卡。”
沖著國美“千萬讓利，不賺一分，全省最低價!”的宣傳促銷，28日凌晨3時許，林先生便和朋友王先生一起來到國美電器新華南店徹夜排隊。林先生稱，早上8點，國美電器新華南店開門營時，在店門前排隊共有300多人，按照廣告上說的“前500名都能拿到購物卡”，那他們這些人肯定都能拿到購物卡。
“我們當(dāng)時排在大概80名左右的位置，可國美的工作人員只發(fā)了五六十張購物卡，就對我們排在后面的人說活動已經(jīng)結(jié)束，你們回去吧。”林先生說，國美電器工作人員如此的態(tài)度讓他們感到氣憤，但后面發(fā)生的事更讓兩位消費者感到難以接受。
“廣告上明明寫著有一個售價為299元的名牌電磁爐和電壓力鍋套餐，店鋪一開門，我找遍了整個商場，也沒能找到。”王先生說，本來他還看中廣告上標(biāo)明的空調(diào)，可他尋遍國美電器新華南店的空調(diào)銷售區(qū)，也沒能看到那兩款限量銷售、價格僅為699元和999元的特價空調(diào)。
我們凌晨3點鐘去排隊，就是沖著國美宣傳的‘全省最低價’的優(yōu)惠。可誰想到，它剛一開門就說特價商品全賣光了，國美電器這不是在忽悠我們消費者嘛!”王先生表示這次的“購物”體驗讓他感到很失望。
工商部門
廣告禁用“最低”絕對化用語
30日上午，針對林先生和王先生的遭遇，記者采訪了國美電器有限公司海南分公司市場部經(jīng)理吳清萍。“28日早晨，國美新華南店開業(yè)的時候，我們確實發(fā)放了500張購物卡，不存在林、王兩位消費者反映的情況。
對于消費者投訴的商場剛一開門，特價商品便尋不見蹤影的情況，吳清萍表示，特價電器的數(shù)量本身有限，但的確是讓真正的消費者買走了。希望消費者能跟他們?nèi)〉弥苯勇?lián)系，商場會妥善處理消費者投訴的。
隨后，記者就此事采訪了海口市工商局商管科王科長。王科長表示，商家既然在廣告上刊登了特價產(chǎn)品，就應(yīng)該在實際銷售中體現(xiàn)出來，像林、王兩位消費者遇到的情況，可以向12315投訴，由工商管理人員介入調(diào)查，通過檢查商場銷售發(fā)票等方法核實具體情況。
此外，省工商局有關(guān)負責(zé)人也向記者表示，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》規(guī)定：廣告中不得使用“最高、最佳、最低”等引人誤解的絕對化用語。因此，國美電器在廣告上聲稱“全省最低價”，就有誤導(dǎo)消費者之嫌，涉嫌發(fā)布違法廣告，工商部門會對這種行為進行嚴(yán)厲查處。