唐文之
11月23日，上海工商官方微博發(fā)布一條消息稱，近日浦東工商管理局根據(jù)舉報(bào)線索，對(duì)康橋地區(qū)一售假窩點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，當(dāng)場(chǎng)查獲涉嫌假冒歐舒丹護(hù)手霜2568支。據(jù)悉，經(jīng)營(yíng)者從外地進(jìn)貨，再通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的方式對(duì)外銷售，標(biāo)價(jià)“58元6支”，騙過了不少熱衷于網(wǎng)購(gòu)低價(jià)商品的用戶。
在百度[微博]搜索欄中輸入“網(wǎng)購(gòu)奢侈品”字樣，第一頁(yè)幾乎是各種大小電商的排名廣告。“時(shí)尚奢侈品特賣會(huì)”、“低至1折”、“100%正品”、“全國(guó)包郵”的字樣隨處可見。這些廣告字眼固然誘人，但網(wǎng)購(gòu)如此低價(jià)的奢侈品背后，不但真假難辨，且法律維權(quán)或處于灰色真空地帶。
“高端化妝品本身就很少打折，即使在國(guó)外也不例外。目前只有專柜和品牌直接授權(quán)和運(yùn)營(yíng)的品牌網(wǎng)店才是最具有保障的方式。”雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)前資深公關(guān)、美容行業(yè)觀察員SHANG在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示。
對(duì)于許多以超低價(jià)售賣化妝品的行為，SHANG認(rèn)為存在以下幾種可能的進(jìn)貨渠道。
首先，許多網(wǎng)站售賣的很可能并非柜臺(tái)正品，而是化妝品的小樣或中樣。這些產(chǎn)品很有可能通過柜臺(tái)銷售人員，或是渠道中間商流向電商。
其次，海外代購(gòu)是比較常見的進(jìn)貨方式，例如走秀網(wǎng)的化妝品欄目中，就有“走秀商城”和“美國(guó)直發(fā)”的區(qū)分。“對(duì)于海外代購(gòu)來說，國(guó)內(nèi)售價(jià)的6~8折是一個(gè)比較合理的價(jià)格，低于這個(gè)折扣的，很難相信是海外代購(gòu)來的產(chǎn)品。”對(duì)于普通消費(fèi)者，SHANG認(rèn)為價(jià)格是比較合理的判斷方式。
除了以上兩種方式，剩下的進(jìn)貨渠道則令人堪憂。
化妝品造假早就不是行業(yè)內(nèi)的新鮮事了。某國(guó)際化妝品品牌經(jīng)理告訴本報(bào)，有不少電商企業(yè)在拿到原樣的化妝品之后，往往采用1：5，甚至1：9的比例稀釋，隨后將這種半真半假的化妝品注入代工出產(chǎn)的“假瓶子”里，以此牟取暴利。至于完全造假的產(chǎn)品，自然也不在少數(shù)。
和化妝品一樣，假貨在皮具、手表等網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品中也不在少數(shù)。“高仿的A貨有的時(shí)候連行家都很難分辨出來，而高仿的利潤(rùn)能達(dá)到幾十倍。”一位奢侈品行業(yè)資深人員告訴本報(bào)。
回顧一些被曝光的網(wǎng)售假名牌，施華洛世奇、Coach、天梭、愛馬仕都曾經(jīng)中招。
“網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品。”今年6月，愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受外媒采訪時(shí)拋出的這樣一句話。
對(duì)于電商平臺(tái)上的超低價(jià)現(xiàn)象和其中存在的問題，這早已是行業(yè)內(nèi)“公開的秘密”。但“網(wǎng)上遇假”的工商執(zhí)法手段仍然處于灰色空白地帶。
今年10月，胡小姐花了12萬購(gòu)買的價(jià)值30萬元某奢侈品手鏈和手表，在懷疑是假貨之后，胡小姐尋求產(chǎn)品監(jiān)督，卻遇到了無處可尋的尷尬。胡小姐稱，目前國(guó)內(nèi)的鑒定部門頂多對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，但還沒有一家專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠?qū)ι莩奁返恼婕龠M(jìn)行鑒定認(rèn)證，而對(duì)于專柜和品牌商來說，也沒有任何品牌愿意或是能夠出具具有法律效應(yīng)的真假鑒定書。因此在尋求工商部門執(zhí)法的過程中，由于缺少證據(jù)和相關(guān)說明，胡小姐只能無功而返。
在網(wǎng)上購(gòu)買“疑似假貨”后，消費(fèi)者只能選擇投訴，卻未必能夠獲得妥善執(zhí)法解決。正是由于監(jiān)管和執(zhí)法操作中缺乏有效的執(zhí)行方法，才使得許多商家膽敢鋌而走險(xiǎn)。
“缺少嚴(yán)格的監(jiān)管和執(zhí)法，同時(shí)利用消費(fèi)者貪小便宜的心理，商家自然有利可圖。”對(duì)于超低價(jià)網(wǎng)購(gòu)的存在，SHANG給出這樣的總結(jié)。
