楚天都市報(bào)訊 (記者陳軍 實(shí)習(xí)生周若祺)未收貨的團(tuán)購(gòu)不能退款？團(tuán)購(gòu)之后因快遞原因未收貨，但卻遭遇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拒絕退款。近日，漢口市民朱小姐就遇到這樣一件煩心事。
本月上旬，朱小姐在58團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上花80元購(gòu)買櫻桃，在收貨時(shí)間上注明了是工作日收件，但到周五快遞還沒(méi)有到于是申請(qǐng)退貨。但次日星期六，快遞員通知櫻桃送到。因?yàn)榫嚯x上班地太遠(yuǎn)，朱小姐就沒(méi)有前去收貨。隨后朱小姐聯(lián)系團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要求退款并獲同意。不過(guò)，三天后朱小姐致電催促退款時(shí)，該網(wǎng)站客服又稱因?yàn)槭强蛻艟苁眨圆荒芡丝睢?/p>
在隨后朱小姐發(fā)起申訴的回復(fù)中，該網(wǎng)站稱“購(gòu)買了就得簽收哦，等您拒收了寄回商家，商家寄給誰(shuí)去，來(lái)回折騰這個(gè)損失商家負(fù)擔(dān)不起。”
朱小姐稱，自己的這個(gè)退貨符合58團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上“未消費(fèi)，及時(shí)退款”的相關(guān)條例，因此有權(quán)退貨并要求退款。在朱小姐多次申訴下，武漢58團(tuán)購(gòu)網(wǎng)最后終于承諾退款。
