網絡團購調查顯示

　　六成以上團購消費者權益被侵害

　　□記者  俞佳

　　晚報訊 近兩年，網絡團購急劇發(fā)展，由此引發(fā)的各種侵犯消費者合法權益的問題也層出不窮。上海、北京等21城市消協(xié)及中國消費者報社日前在深圳聯(lián)合發(fā)布了網絡團購消費者權益保護狀況調查報告，指出有六成以上團購消費者權益被侵害。

　　調查顯示，網民對網絡團購的商品或服務總體評價并不高，其中表示 “滿意”的僅為16.16%，超過80%的參與調查者表示“一般”或“不滿意”。

　　調查還顯示，62.12%的參與調查者表示在網絡團購過程中遇到過合法權益被侵害的情況。一些知名度非常高的團購網站因單方取消訂單、售假等問題屢屢被媒體曝光，致使網絡團購行業(yè)信譽大幅下降。

　　另外，由于消費者對團購網站和商家處理糾紛的滿意程度較差，在參加團購合法權益被侵害后，四成人選擇放棄維權。

　　針對網絡團購帶來的消費問題，消協(xié)發(fā)布消費警示，提醒消費者在參加網絡團購時，要積極采取自我保護措施。另外，還應注意保留交易記錄、索取售貨憑證等。