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團寶網客服電話讓消費者憤怒 被投訴服務差

時間:2011-06-02 17:17來源:中國質量萬里行 作者:
  

  導語:團寶網團購對象倒閉消費者打客服電話卻怎么也無人接聽。

  團購就是團體購物,指的是認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來,來加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據薄利多銷、量大價優(yōu)的原理,商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質服務。

  團購商業(yè)模式價值鏈條基于傳統(tǒng)廣告模式,但是手段和效果又區(qū)別于傳統(tǒng)廣告模式。傳統(tǒng)廣告就是商家把自己產品和服務通過傳統(tǒng)媒體傳播給大眾群體,借此從大眾中去發(fā)現(xiàn)和影響那些具有消費意愿的個人或團體同時引導其來消費。

  記者從該網友了解到,他在團寶網團購了一款“北京濟州島烤肉自助團購,團寶僅49.0元可享受價值98.0元的濟州島烤肉自助”的團購項目。消費者網友稱,“他和朋友5月28日到了該地方去用餐,結果發(fā)現(xiàn)這個餐館已經倒閉了。” 這讓消費者困惑,驚怒不已。

  據消費者稱,“今天才發(fā)現(xiàn)團寶網客服電話只是個擺設,排了近一小時隊還在提醒請稍候...開團的商家也怎么都聯(lián)系不上,二個座機一個關機一個停機。為什么倒閉了團寶網卻沒有通知我,連一個短息都沒有,這讓我太失望了。”

 

 

  

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