昨日，中國電子商會主辦的315消費電子投訴網(wǎng)公布的今年10月數(shù)碼相機投訴統(tǒng)計顯示，索尼數(shù)碼相機“蟬聯(lián)”今年前十月數(shù)碼相機投訴榜首。卡西歐投訴量增長快，由9月份的第五名超過奧林巴斯位居第四名。
據(jù)了解，今年10月，315消費電子投訴網(wǎng)共受理數(shù)碼相機投訴160宗，環(huán)比增長1.95%。
質(zhì)量方面，拍攝質(zhì)量差問題最為突出，占質(zhì)量問題投訴的18.18%。如占卡西歐數(shù)碼相機投訴總量63.63%的問題集中在卡西歐數(shù)碼相機拍攝時會出現(xiàn)橫紋現(xiàn)象或者曝光過度。其次是開機抖動，占質(zhì)量投訴的13.22%。LCD故障和鏡頭伸縮異常，分別以11.57%和8.26%的占比成為第三大和第四大投訴焦點。據(jù)了解，索尼數(shù)碼相機T10/T20/T300/T2/T70等多個型號的開機抖動問題成為投訴高發(fā)問題，這導(dǎo)致了索尼數(shù)碼相機居投訴榜首。
售后方面，收費高，不合理問題最為突出。如消費者投訴卡西歐的售后部門以過保修期為由，收取較高的維修費用。