每經(jīng)記者 蔡木子 發(fā)自深圳
日前，北京工商局曝光了56款問(wèn)題首飾，周生生、周大生等知名品牌榜上有名，引起消費(fèi)者強(qiáng)烈關(guān)注。周大生對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，問(wèn)題產(chǎn)品是因金象珠寶有限公司侵權(quán)生產(chǎn)，公司無(wú)法負(fù)責(zé)；周生生表示如果消費(fèi)者到國(guó)家承認(rèn)質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題，公司愿意溝通。
11月10日，北京市工商局通報(bào)56款不合格珠寶產(chǎn)品，涉及到千足金、白玉、翡翠等各類首飾，其中周生生、每克拉美、瑞景行、百利金等企業(yè)上榜。該通報(bào)顯示，周生生(中國(guó))商業(yè)有限公司北京分公司生產(chǎn)的 “周生生”18K金手鏈含金量不達(dá)標(biāo)；周大生鉆石首飾有限公司生產(chǎn)的“金象珠寶”天然水晶手串實(shí)測(cè)為瑪瑙，而非標(biāo)稱的水晶。
記者隨后致電周大生，公司總經(jīng)辦夏先生表示：“出問(wèn)題的產(chǎn)品并不是公司生產(chǎn)的，而是金象珠寶的。由于該產(chǎn)品并非出自公司，所以沒(méi)法負(fù)責(zé)。”金象珠寶客服部負(fù)責(zé)人表示：“相關(guān)產(chǎn)品并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，只是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上有差錯(cuò)。我們標(biāo)的是水晶，工商局認(rèn)為是瑪瑙，但兩者其實(shí)都是石英類寶石。該產(chǎn)品是贈(zèng)送產(chǎn)品，所以無(wú)法退換。”
夏先生還表示：”公司從來(lái)沒(méi)有給別的品牌生產(chǎn)過(guò)產(chǎn)品。金象珠寶把生產(chǎn)商標(biāo)注為周大生，已涉嫌侵權(quán)，北京公司方面已在追查此事。”
但金象珠寶客服部負(fù)責(zé)人對(duì)周大生的“侵權(quán)說(shuō)”很詫異，該人士表示：“金象珠寶和周大生珠寶是兄弟企業(yè)，說(shuō)我們侵權(quán)是不可能的。”記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，周大福珠寶公司的法人代表為周宗文，金象珠寶的法人是周宗清，兩人為親兄弟。
對(duì)此，廣東省金銀首飾商會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁展雄認(rèn)為，珠寶企業(yè)間的分分合合都是為了利益，兄弟倆各執(zhí)一個(gè)企業(yè)方便品牌包裝。和時(shí)互相借力，出了事情又趕快撇清界限。
對(duì)18K金手鏈含金量不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，周生生客服部負(fù)責(zé)人表示：“接到工商局通知后，我們進(jìn)行了整改和自查。此次問(wèn)題產(chǎn)品是公司首例，我們認(rèn)為是個(gè)案，但由于涉及因素太多，目前問(wèn)題原因還未查明。如果消費(fèi)者到國(guó)家承認(rèn)質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，我們?cè)敢鉁贤ā５唧w賠償措施，現(xiàn)在無(wú)法給出假設(shè)性回答。”
對(duì)珠寶業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，深圳市消協(xié)工作人員表示：“虛標(biāo)亂注是嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，雖然監(jiān)測(cè)結(jié)果只說(shuō)明被抽檢的商品存在問(wèn)題，但也證明相關(guān)廠商存在嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向。不論是品牌商，還是生產(chǎn)商，都要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)任。原則上，出了問(wèn)題，消費(fèi)者可以找任何一方要求退還或補(bǔ)償。”
