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未做皮試就美容顧客險被毀容

  “美容院在沒有做皮試的情況下,就冒然提供美容服務(wù),導(dǎo)致我臉部嚴(yán)重過敏紅腫,就賠償一事對方卻遲遲沒有給出說法。”近日,南昌市民黃女士向本報投訴南昌伊思露美容會所。

  9月23日,黃女士在位于岔道口52號的伊思露美容會所花2500元辦理了美容卡。當(dāng)天,在沒有進行皮試的情況下,工作人員就為她提供面部和眼部護理。當(dāng)晚,她發(fā)現(xiàn)臉部出現(xiàn)紅疹,雙眼明顯紅腫。次日,紅腫部位開始發(fā)癢。于是,她前往美容院要求對方給出解釋。工作人員稱,她應(yīng)該是敏感性皮膚,美容院可為顧客臉部使用修復(fù)面膜消除紅腫。但在接受對方提供的4次皮膚修復(fù)服務(wù)后,黃女士的過敏癥狀依舊嚴(yán)重。10月初,她來到江西省人民醫(yī)院治療,醫(yī)生診斷為皮炎。

  對此,伊思露美容會所一李姓負(fù)責(zé)人表示,在發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)過敏癥狀后,美容院立刻為顧客提供修復(fù)服務(wù),但是由于顧客并未在飲食上加以注意,直接導(dǎo)致皮膚過敏情況加重。西湖區(qū)消協(xié)的工作人員認(rèn)為,我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。在該起糾紛中,商家在沒有為消費者進行皮試的情況下,就提供相關(guān)美容服務(wù),導(dǎo)致顧客臉部皮膚過敏,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

  最后,經(jīng)協(xié)調(diào),伊思露美容會所退還辦卡費用,并賠償黃女士300元。

標(biāo) 簽:美容過敏
 

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