楊子：直播電商的誠信與自律
2023-10-07 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
作為直播電商的從業(yè)人員，中國巨力影視傳媒有限公司董事長楊子橫跨了抖音、快手和視頻號三個平臺，曾經(jīng)創(chuàng)造過各個平臺的銷售紀(jì)錄和在線人數(shù)紀(jì)錄。對于直播電商的誠信與自律，他最關(guān)注的是商品質(zhì)量問題。
在頭部主播直播間，出現(xiàn)質(zhì)量問題最大的隱患是“賣得太多”。比如，一家公司的商品在頭主播直播間賣了1000萬件，但實際上，這個廠家不具備大量出貨的生產(chǎn)能力，或者達(dá)不到生產(chǎn)資源的及時組合。由于平臺有“限期發(fā)貨”的規(guī)則，沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨會被扣分。所以，楊子在直播過程中總結(jié)經(jīng)驗，目前他正在做三件事情：
第一，楊子在發(fā)言中強調(diào)了一句話：流水不爭先，爭的是滔滔不絕。按照楊子的構(gòu)想，逐漸實現(xiàn)“矩陣”，就是在現(xiàn)有的700人當(dāng)中，選出100位核心主播，等他們完全成熟后每天負(fù)責(zé)監(jiān)播，并由他們每人培養(yǎng)出10個學(xué)生，到2024年，實現(xiàn)1000多人的矩陣號，這些賬號可以通過發(fā)布矩陣內(nèi)容來增加企業(yè)在平臺的曝光率和整體排名布局，以及通過矩陣式直播的形式更好地推廣企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，在很大程度上直接降低企業(yè)上直播間的成本，并按照真正的生產(chǎn)效率進(jìn)行有序有效按部就班的出貨，降低出現(xiàn)殘次品或者差品的概率。
對于任何銷售行業(yè)來講，1%的次品對用戶來講就是100%，因此在直播策略上，楊子做的是穩(wěn)步推進(jìn)。同時，也要幫助中小企業(yè)在百舸爭流的直播行業(yè)中脫穎而出，真正讓他們通過直播產(chǎn)業(yè)讓很多優(yōu)秀的企業(yè)變得更加欣欣向榮。
第二，讓主播更有誠信。楊子講，對于主播的從業(yè)人員，每一次上播，每講一個產(chǎn)品，都要把自己當(dāng)成這個產(chǎn)品的代言，同時，相關(guān)政策也將主播、名人明星和產(chǎn)品的越綁得越來越緊。消費者之所以愿意買直播間的產(chǎn)品，歸根結(jié)底是首先相信這個代言人，因此負(fù)責(zé)任地介紹產(chǎn)品，有責(zé)任心地推介產(chǎn)品，必須是每個主播的根本態(tài)度。
第三，把直播行業(yè)做大做強。楊子表示，在聽了各位老師和各位專家的講話后，更加堅定了要在直播行業(yè)大軍當(dāng)中堅定走下去的信心，也會為中國的直播行業(yè)直播產(chǎn)業(yè)更加美好作出自己的貢獻(xiàn)。
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