本報(bào)訊 （王惜純）思科公司近日宣布，一項(xiàng)全球調(diào)查結(jié)果顯示，工作場(chǎng)所對(duì)視頻協(xié)作技術(shù)存在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)認(rèn)知。此次調(diào)查從全球12個(gè)國(guó)家選取工人樣本，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除降低成本和減少商務(wù)出行等突出優(yōu)勢(shì)外，網(wǎng)真和視頻會(huì)議還具有其他許多效益。建立互信、改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等效益也幾乎成為了同等重要的因素，而這些因素以往人們較少進(jìn)行研究。

    此次調(diào)查的一項(xiàng)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是，絕大多數(shù)的經(jīng)常性用戶（90%）認(rèn)為視頻協(xié)作技術(shù)每周至少能節(jié)省兩個(gè)小時(shí)的寶貴工作時(shí)間。1/3經(jīng)常使用視頻協(xié)作解決方案的受訪者估計(jì)每周可節(jié)省近一整個(gè)工作日或更長(zhǎng)時(shí)間。這意味著單個(gè)工人一年內(nèi)總計(jì)可節(jié)省兩個(gè)月的時(shí)間。

    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管用戶和非用戶都認(rèn)識(shí)到了視頻協(xié)作技術(shù)的價(jià)值（分別為76%和60%），但絕大多數(shù)經(jīng)常使用該技術(shù)的工人比非用戶更重視一些品質(zhì)效益。例如，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使合作更為緊密，改善工作或生活平衡等。而且，包括用戶和非用戶在內(nèi)的所有受訪者均認(rèn)為，在家中工作時(shí)視頻協(xié)作可改善通信體驗(yàn)（68%），工作中斷時(shí)視頻協(xié)作可維持運(yùn)行（67%），同時(shí)視頻協(xié)作還可改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作（67%），減少混亂（67%）以及制定組織遠(yuǎn)景計(jì)劃（64%）等。

    超過(guò)2/3的受訪者意識(shí)到了使用視頻協(xié)作技術(shù)可通過(guò)提升環(huán)境責(zé)任或減少商務(wù)出行實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益。在全部12個(gè)市場(chǎng)上，至少有一半的工人意識(shí)到了某些環(huán)境效益。在全球范圍內(nèi)，認(rèn)為每周可節(jié)省7個(gè)小時(shí)或更多時(shí)間的工人的最高比例出現(xiàn)在中國(guó)（46%）。20%的俄羅斯工人認(rèn)為通過(guò)使用視頻協(xié)作和網(wǎng)真他們每周能節(jié)省7個(gè)小時(shí)。

    那些目前未使用視頻協(xié)作解決方案的工人中有1/3表示，如果條件可行他們也有可能使用。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》