本報訊 （潘志遠 李 輝記者郭 明）“通過ISO9001認證，工作人員主動服務(wù)意識增強了，服務(wù)單位的滿意度提高了，投訴率降低了。”在日前召開的安徽省教育廳2010年機關(guān)效能建設(shè)大會上，安徽省教育廳招標(biāo)中心相關(guān)負責(zé)人介紹說。

    去年底，安徽省教育廳為探索加強機關(guān)效能建設(shè)的新路子，決定選擇若干直屬事業(yè)單位開展ISO9001質(zhì)量管理體系試點，以期為委廳機關(guān)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理探索、積累經(jīng)驗。今年初，安徽省大中專就業(yè)指導(dǎo)中心暨安教國際交流中心、安徽省教委招標(biāo)中心、安徽省教育信息咨詢中心全面啟動ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作，經(jīng)過貫標(biāo)培訓(xùn)、梳理工作流程和完善規(guī)章、編寫和發(fā)布運行《質(zhì)量手冊》、內(nèi)審和管理評審等改進活動，于今年5月份全部通過現(xiàn)場審核并獲得認證。《中國質(zhì)量報》