與時俱進的檢測“老字號”
成都市質檢院珠寶中心不斷創(chuàng)新服務模式全力助推“首飾經(jīng)濟”發(fā)展
□ 本報記者 張 東
近日，記者在位于成都著名商業(yè)街——春熙路上的愛戀珠寶旗艦店里看到，不少來自全國各地的消費者正在仔細挑選各種做工精致、款式各異的珠寶首飾。與國內其他傳統(tǒng)珠寶銷售店不同的是，這里的每一款產品上都附有一個智能卡式珠寶證書和一張珠寶電子標簽。“這就是我們珠寶首飾的電子身份證，里面對應著每一款產品的質檢參數(shù)信息，消費者可以在第一時間查詢到珠寶首飾以及鑒定證書的真?zhèn)巍！睈蹜僦閷毱炫灥曦撠熑烁嬖V記者，自從有了這張“護身符”，該店的銷售額增加了100%。
據(jù)了解，讓首飾在全國率先佩戴“電子身份證”，是成都市質檢院珠寶中心近年來不斷創(chuàng)新服務模式全力助推“首飾經(jīng)濟”發(fā)展而邁出的重要一步。目前，由他們自主開發(fā)的這套“首飾物聯(lián)網(wǎng)”技術已經(jīng)在愛心珠寶、愛戀珠寶、中川珠寶等多家珠寶首飾龍頭企業(yè)中示范應用，不僅取得了顯著而巨大的經(jīng)濟效益，也深受企業(yè)和消費者的信賴與好評。
從享譽珠寶首飾檢測領域的“老字號”，到引領行業(yè)邁入物聯(lián)網(wǎng)時代的“排頭兵”，成都市質檢院珠寶中心在強大的創(chuàng)新力量驅動下，駛上了科學發(fā)展的快車道。
國家質檢總局總工程師劉卓慧在中心指導工作。
西南珠寶首飾檢測的“定海神針”
成都是中西部地區(qū)最重要的首飾物流集散地、首飾商貿中心、首飾信息中心，目前擁有首飾經(jīng)銷及配套企業(yè)近千家，并初步形成了覆蓋全川的“三類批發(fā)商圈”和“五大零售商圈”的產業(yè)布局，珠寶首飾消費市場正以年均20%的速度增長，在西部地區(qū)獨占鰲頭。
作為扎根成都、放眼西南的全國重點質檢機構，成都市質檢院珠寶中心主要負責全川貴金屬、珠寶玉石的質量檢測和技術鑒定，同時承擔各級政府下達的貴金屬、珠寶玉石產品質量監(jiān)督檢驗工作，為工商、公安、司法、海關、保險等部門及消費者個人提供質量鑒定、質量評估及委托檢驗，承擔國家勞動和社會保障部授權進行的職業(yè)技能鑒定培訓等。據(jù)珠寶中心負責人介紹，四川省珠寶玉石首飾第二檢測中心，國家貴金屬首飾、鉆石、寶玉石檢驗院職業(yè)技能鑒定站，國家珠寶玉石營業(yè)員職業(yè)技能鑒定站均設在該中心內。
目前，珠寶中心擁有國家注冊珠寶玉石質檢師10人，英國皇家寶石協(xié)會資格證書（FGA）4人，美國珠寶評估師協(xié)會資格證書（ASA）1人，碩士研究生3人，并在各個層面儲備了大量技術人才、營銷人才、管理人才，人員結構合理，檢測經(jīng)驗豐富，人才規(guī)模居西部之首，全國前列。
如果說擁有一支強有力的人才梯隊是珠寶中心的制勝“法寶”之一，那么國內一流、西部領先的檢測設備則是珠寶中心脫穎而出的又一利器。近年來，該中心先后投入巨資從美國、德國、日本等國家引進了傅立葉紅外變換光譜分析儀、貴金屬成色分析儀、等離子體發(fā)射光譜儀、火花光譜直讀儀等一大批先進檢測設備，同時創(chuàng)新開發(fā)了具有自主知識產權的機械化、智能化檢驗設備，在全國率先實現(xiàn)了檢驗過程自動化實時溯源，檢驗能力覆蓋貴金屬、珠寶玉石以及金銀首飾等全部項目，成為西部地區(qū)珠寶首飾檢驗能力最強、檢測項目最全、客戶滿意度最高的國家合格評定認可實驗室。
與此同時，珠寶中心技術人員積極投身成都市質監(jiān)系統(tǒng)在全國率先推出的思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新（以下簡稱“兩創(chuàng)新”）活動，大膽創(chuàng)新理念、機制和方式，在質檢舞臺上演繹著精彩的篇章：他們與行業(yè)攜手制定了全國第一部珠寶玉石首飾服務標準《貴金屬珠寶玉石首飾專賣店（專柜）星級評定規(guī)范》，全面系統(tǒng)地規(guī)劃了相關的服務標準、產品標準、方法標準、評價標準，全方位地制定了技術法規(guī)。該標準對促進四川珠寶行業(yè)的專業(yè)化、程序化、規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展，提升四川省珠寶行業(yè)服務意識、改善消費環(huán)境，塑造行業(yè)對外競爭力和影響力等起到了積極的拉動作用。近年來，珠寶中心技術人員還在各類國家級刊物發(fā)表學術論文10余篇，而他們開發(fā)的首飾物聯(lián)網(wǎng)平臺，一舉榮獲2010年度成都市質監(jiān)系統(tǒng)“兩創(chuàng)新”項目成果一等獎。
憑借日益強大的檢測實力，珠寶中心在西南大地異軍突起。“只要拿到珠寶中心出具的檢驗報告，無論是我們銷售商還是消費者，都像吃了一顆定心丸，他們就是西南珠寶檢測領域的‘定海神針’。”中川珠寶負責人對其贊譽有加。
技術人員在“3·15”活動中為消費者提供珠寶免費檢測服務。
首飾物聯(lián)網(wǎng)打開巨大“藏寶圖”
隨著成都“首飾經(jīng)濟”的蓬勃發(fā)展，如何在信息化時代不斷創(chuàng)新質檢服務模式，帶領行業(yè)積極搶占產業(yè)高端？這是珠寶中心近幾年來一直在探索的目標并為之努力的方向。
2009年7月，該中心正式啟動“首飾物聯(lián)網(wǎng)”平臺建設，他們從硬件設施、檢驗流程、珠寶證書、服務模式等方面大膽創(chuàng)新，首家引入國內具有自主知識產權和高安全性的CPU卡(帶微處理器的射頻卡)參與到首飾檢驗的各項流程中，為首飾行業(yè)的質量提升和產業(yè)升級提供了強大的技術支撐。
他們自主開發(fā)的電子照相天平秤，一舉填補了國內外天平“家族”的空白。據(jù)技術人員介紹，該項目創(chuàng)造性地將攝像鏡頭和電子天平組合在一起，運用計算機系統(tǒng)將它們整合成一個有機整體，實現(xiàn)了首飾圖片和重量數(shù)據(jù)一次性同時自動獲取。與原始的手工操作相比，不僅極大地提升了檢驗效率，還獲得了大量貴金屬照片數(shù)據(jù)，使其為消費者和珠寶企業(yè)提供全面且深入的檢驗信息服務成為可能。目前，該項目已獲得國家版權局頒發(fā)的《照相天平控件系統(tǒng)》計算機軟件著作權登記證書，國家知識產權局頒發(fā)的《一種天平》實用新型專利授權書，《一種天平及稱重照相的方法》發(fā)明專利受理通知書。
他們還將射頻技術（RFID）引入傳統(tǒng)珠寶證書中，開發(fā)出智能卡式珠寶證書和電子標簽，將珠寶飾品的質檢參數(shù)信息加密后寫入智能芯片內，并與逐件珠寶首飾相對應，不僅方便了消費者驗證珠寶首飾和鑒定證書的真?zhèn)危蔡嵘俗C書防偽能力以及質檢機構和珠寶企業(yè)形象。
更為重要的是，該中心采用創(chuàng)新服務模式在全國率先打造出一個以質檢數(shù)據(jù)為基礎，滿足消費者、珠寶首飾企業(yè)和質檢機構需求的首飾物聯(lián)網(wǎng)平臺。
通過首飾物聯(lián)網(wǎng)平臺的協(xié)同效應，他們在院本部設立了珠寶玉石首飾綜合實驗室，在3個主要首飾集散地設立了貴金屬物理實驗室，44個實驗室同步工作，實現(xiàn)了集中檢驗和分散檢驗相結合、檢驗工作同步、檢驗信息共享的運行模式，可就近滿足客戶及消費者的檢驗需求和質量數(shù)據(jù)查詢。
與此同時，首飾物聯(lián)網(wǎng)平臺將珠寶采購配送企業(yè)送檢的珠寶首飾的質量檢驗信息反饋給珠寶生產廠商，有效控制珠寶商品源頭的質量。而平臺采集的首飾質檢參數(shù)信息和首飾銷售所需的其他信息，在智能卡和電子標簽的配合下，珠寶采購配送企業(yè)可快速地實現(xiàn)商品銷售信息補錄和商品入庫。消費者也可通過該平臺進行珠寶首飾和鑒定證書的真?zhèn)尾樵冭b別，并可按飾品種類、款式、價格等分類要求在平臺上瀏覽所需飾品的圖片，進行網(wǎng)上選購，降低了其采購珠寶首飾的成本和風險。
首飾物聯(lián)網(wǎng)正在打開另一張巨大的“藏寶圖”。目前，該平臺已經(jīng)在愛心珠寶、愛戀珠寶、中川珠寶等眾多龍頭企業(yè)中成功運行，其檢驗后的飾品銷售量每年增加100%，基本形成了珠寶市場“無證書、不購買”的良好氛圍，不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)了科學合理的配送和采購，提升了行業(yè)的質量水平和經(jīng)濟效益，更推動企業(yè)向著現(xiàn)代首飾物流公司大步轉型。
而隨著企業(yè)競爭力的增強和企業(yè)形象的重塑，一大批珠寶企業(yè)紛紛走上了“以質量為核心”的名牌戰(zhàn)略道路，幾家試點企業(yè)更是先后榮獲中國馳名商標、中華老字號、四川省名牌產品、四川省著名商標等榮譽稱號，為成都“首飾經(jīng)濟”發(fā)展和首飾產業(yè)升級奠定了堅實的基礎。
據(jù)了解，發(fā)軔于成都的“首飾物聯(lián)網(wǎng)”平臺已經(jīng)引起了國際鉑金、鈀金、黃金協(xié)會等的高度關注，周大福、周生生等國際知名品牌紛紛尋求合作。
“運用物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術，通過關鍵檢測設備的研發(fā)和質檢服務模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)了首飾產品的‘數(shù)字質檢’和‘智慧質檢’，實現(xiàn)了消費者、珠寶企業(yè)、質檢機構、各級政府的多贏局面。首飾物聯(lián)網(wǎng)平臺的應用具有良好的示范效益，該服務模式具有很好的復制性，可在全國質檢機構推廣應用。”眾多業(yè)內專家對此也給予了高度評價。
世界在變，創(chuàng)新不變。在成都市質檢院珠寶中心近年來立足專業(yè)特色、堅持科學發(fā)展的道路上，首飾物聯(lián)網(wǎng)平臺無疑只是他們邁出的一小步。“我們的目標是在最短時間內把珠寶中心建設成具有國家級檢測實力的質檢實驗室，在西南地區(qū)打造出一支珠寶首飾檢測的‘國家隊’，并通過檢驗品牌帶動產業(yè)鏈中的珠寶首飾企業(yè)品牌、市場品牌、產品品牌的長足發(fā)展。”成都市質檢院院長葉元明已經(jīng)為珠寶中心發(fā)展指明了更加遠大的航向。
《中國質量報》
