代碼工作是質(zhì)監(jiān)部門的重要窗口，其服務(wù)質(zhì)量和辦事效率直接關(guān)系質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)形象。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量，岷縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局代碼辦窗口在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，鞏固原有服務(wù)措施，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，簡化辦事程序，提高工作效率，方便企業(yè)和群眾辦事，收到企業(yè)的好評。

    一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和辦事效率。年初，該局制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，為使新到崗人員盡快掌握業(yè)務(wù)技能和服務(wù)要求，該局組織新到崗人員參加省代碼中心開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并針對業(yè)務(wù)和上機(jī)操作等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)安排專職領(lǐng)導(dǎo)開展崗位輔導(dǎo)培訓(xùn)，對前置審核、業(yè)務(wù)受理、數(shù)據(jù)處理等登記材料審查要點按照省機(jī)構(gòu)代碼管理中心相關(guān)文件要求重點培訓(xùn)，讓新到崗人員更快熟練掌握業(yè)務(wù)技能。目前，新到崗人員已能夠較好的完成窗口登記辦理工作。

    二是爭先創(chuàng)優(yōu)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力塑造一流的質(zhì)監(jiān)窗口形象。按照“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變行政職能、樹立行業(yè)形象”的總要求，進(jìn)一步增強(qiáng)代碼窗口工作人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識。深入推行服務(wù)承諾制等文明服務(wù)措施，正確處理依法行政與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系，堅持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，做到“咨詢耐心細(xì)致、填表專心指導(dǎo)”方便企業(yè)辦事。截止目前，年檢360戶，辦證409戶，廢置5戶，有效數(shù)據(jù)量1065戶，數(shù)據(jù)更新率72.21%，相比去年同期增長了20個百分點。

    三是加強(qiáng)代碼窗口管理，依據(jù)省代碼中心相關(guān)文件要求，對申請材料實行原件審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保代碼信息采集準(zhǔn)確、真實、可靠，堅持依法辦理、依法發(fā)放。

    四是提倡人性化服務(wù)，推行特事特辦等服務(wù)措施，創(chuàng)新窗口辦件方式，提高辦件效率，特別是岷縣“5.10”暴洪災(zāi)害發(fā)生后，為232戶企業(yè)（個體戶、專業(yè)合作社）減免了辦證費用，受到災(zāi)區(qū)人民的一致好評。

    五是進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)代碼電子檔案掃描質(zhì)量，在辦公設(shè)備陳舊的情況下，克服種種困難，嚴(yán)格按照省中心《統(tǒng)一全省電子檔案掃描規(guī)范》的要求，認(rèn)真做好電子檔案掃描工作，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)更新率，推動機(jī)構(gòu)代碼事業(yè)健康有序的發(fā)展。（通訊員：盧武斌）