產(chǎn)品質量與工作質量的掌控和提升是充盈檢驗檢疫工作中相互關聯(lián)和影響的兩個層面，工作質量的提升是產(chǎn)品質量提高的一項重要支撐，總局提出的十二字方針中“抓質量”，其效果實現(xiàn)的落腳點應在“抓工作質量”上。因此，工作質量的重要性自不待言，關鍵是如何實現(xiàn)工作質量控制和提升？商丘檢驗檢疫局所轄產(chǎn)品“高風險、高敏感、多而散”的特點，對工作質量的水平提出了更高要求，為實現(xiàn)“大檢務”工作機制提出的“六個統(tǒng)一”和“六個零差錯”的工作目標，商丘局近期相繼召開了局務會、座談會和業(yè)務工作分析會，分析存在問題、謀劃工作方向，統(tǒng)籌兼顧，為保證工作質量再上新臺階，提出了“抓好六個結合、把脈工作質量”的具體要求，在全局形成目標明確、人人參與、職責分明的工作氛圍。
一是把工作質量的提升與質量管理體系的推進有機結合。充分利用質量管理“PDCA循環(huán)”模式的特性，抓住系統(tǒng)內外對質量管理體系進行“有效性”評價的結果，結合今年河南檢驗檢疫系統(tǒng)CQC再認證提出的不符合項和問題點，逐條分析、逐項自查，為我所用，舉一反三，查缺補漏，以不符合項的改進作為質量提升的突破口，把糾正預防措施作為質量安全保證的切入點，人人樹立質量管理意識，把體系質量目標的實現(xiàn)與個人的質量追求統(tǒng)一起來，把工作質量的成效與個人理想價值的實現(xiàn)結合起來，在質量管理體系持續(xù)性改進中促使工作質量有效性的完善。
二是把工作質量的提升與績效考核工作有機結合。績效考核作為一種量化測評手段，直觀具體，用數(shù)字說話，用分數(shù)體現(xiàn)。利用其稟賦的客觀性、公平性和公開性，通過公示考核結果和獎懲辦法，促使全體人員改進工作的主動性和自覺性。實現(xiàn)了績效目標層層分解，工作任務個個具體，目標任務件件落實的有效機制。在今年全省檢務工作會議中李峰副局長對檢務工作曾提出四點要求，希望檢務部門充分發(fā)揮在工作質量管理中的龍頭作用。為使這一帶動作用發(fā)揮實效，商丘局借助檢務處提出的“六個統(tǒng)一”和“六個零差錯”具體目標，立足全局業(yè)務工作，借力用力，實施“六個統(tǒng)一”和“六個零差錯”業(yè)務全覆蓋，建立內部績效目標，分解到科、具體到人，使整個檢驗檢疫工作流程動作統(tǒng)一、流轉順暢、精細準確、證單優(yōu)良。
三是把工作質量的提升與營造業(yè)務學習的氛圍有機結合。引導全體干部把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種生活方式，樹立終身學習的理念。圍繞政策法規(guī)、管理規(guī)定、作業(yè)指導書和質量管理文獻等業(yè)務資料，深入開展“三學”“四個一”活動，即：學理論、學業(yè)務、學技能；每天自學一個小時，每月集中專題培訓一天，每半年開展以次學習交流，每年進行一次業(yè)務知識大討論。做到學以增智、學以長識、學以創(chuàng)業(yè)，使大家在潛移默化中增強質量意識，在日積月累的學習中增強質量把關水平。
四是把工作質量的提升與建立健全監(jiān)督檢查機制有機結合。制度是保證、檢查是手段、提高是結果，商丘局質量工作檢查小組是日常業(yè)務工作質量監(jiān)督檢查主要組織形式，成員由各科室主要業(yè)務骨干組成，定期履行對全局業(yè)務檔案進行抽查。在具體的監(jiān)督檢查中，小組各成員統(tǒng)一檢查標準，集體討論發(fā)現(xiàn)的問題，查找評價的依據(jù)，分析問題產(chǎn)生的原因，形成共識。對出現(xiàn)的共性問題、產(chǎn)生原因、改進措施進行公開發(fā)布。同時對問題發(fā)生部門根據(jù)嚴重程度進行不同級別的警示，并進行通報，這些措施的實施，有效地提高了業(yè)務人員質量意識和責任心。
五是把工作質量的提升與質量安全風險排查整治活動有機結合。質量安全風險排查整治活動是風險管理在檢驗檢疫工作中的具體應用，一定要借助國家局這次質量安全風險排查整治活動的具體工作部署，認真對照自身的實際工作，根據(jù)業(yè)務工作風險程度的大小和風險發(fā)生的頻次，認真排查，查找和發(fā)現(xiàn)危害質量安全的隱患和漏洞，把這次整治活動看做是工作質量提升的助推器、加油站。
六是把工作質量的提升與廉政風險防控工作有機結合。廉政風險防控工作是新形勢下完善懲防體系建設、從源頭上防治腐敗的重大舉措，是“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”各項任務落實的重要保證，在具體實施過程中切實把職權梳理清晰、把風險崗位查找準確、把工作流程做細，把防范措施定實，在制度上、程序上和風險評估的基礎上使具體的業(yè)務工作有條不紊地開展。（吳文彬）
