近期，從麻城市質(zhì)監(jiān)局、市質(zhì)量協(xié)會傳來信息，2012年，麻城市質(zhì)量協(xié)會會同市總工會、團市委、市婦聯(lián)等單位，聯(lián)合推進麻城市用戶滿意工程活動，取得初步成效。

    今年4月初，麻城市質(zhì)量協(xié)會、市質(zhì)監(jiān)局按照黃岡市質(zhì)量協(xié)會、市質(zhì)監(jiān)局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)《關(guān)于開展實施用戶滿意工程活動的通知》（黃質(zhì)協(xié)〔2012〕6號）文件精神，走訪、聯(lián)系市住建局、商務(wù)局、衛(wèi)生局、旅游局等部門，積極開展實施用戶滿意工程活動的調(diào)查摸底，提升以顧客為關(guān)注焦點的質(zhì)量理念，維護用戶和消費者合法權(quán)益，較好的完成全市“實施用戶滿意工程”活動的發(fā)動、申報、推薦工作。

    截止5月底，麻城申報2012年度黃岡市“用戶滿意工程”共有2個用戶滿意建筑工程，分別是：麻城市第一建筑安裝工程有限公司、麻城市華興建安有限公司；1個用戶滿意服務(wù)單位為： 麻城市映山紅旅行社有限責(zé)任公司；2個用戶滿意服務(wù)明星，分別是：麻城市第二人民醫(yī)院 副院長李曉東和婦產(chǎn)科護士長張金榮。上述申報、推薦的單位下一步將進入用戶評價階段。

    實施用戶滿意工程是一項在全國范圍內(nèi)開展的主要質(zhì)量活動，是推進質(zhì)量興市工作的重要舉措。麻城實施這項工程以來，推動一批企業(yè)樹立了以用戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略和以用戶滿意為標準的大質(zhì)量觀，形成了關(guān)注用戶的社會氛圍，有效地提升了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。（劉長信）